0
nhận xét
Thứ Tư, 25 tháng 8, 2010
Gã khổng lồ tìm kiếm đã sẵn sàng để biến dịch vụ email miễn phí Gmail trở thành "trung tâm liên lạc" của người dùng khi bổ sung thêm khả năng gọi điện vào ngay trong giao diện Google Chat.
Mô tả ảnh.
Theo CNET, Google đang chạy thử dịch vụ này bên trong Gmail. Một số người dùng đã có thể gọi điện ngay từ hòm thư của mình và theo phản hồi của họ, chất lượng cuộc gọi khá tốt, các thao tác cũng không quá phức tạp. Để gọi điện, bạn phải mở cửa sổ Google Chat ở góc trái, bên dưới màn hình. Từ đó, bạn có thể gọi hoặc nhận cuộc gọi từ các contact trong danh bạ thông qua một giao diện người dùng rất giống với dịch vụ Google Voice.
Có thể nói, Google đã hăng hái đi theo hướng này trong thời gian gần đây. Google Talk được công bố cách đây một năm dưới dạng ứng dụng VoIP dành cho desktop. Hãng cũng tiêu không ít thời gian và tiền bạc để cải tiến Google Voice, một dịch vụ cho phép gửi tin nhắn bằng lời cũng như cho phép người dùng gọi điện đến nhiều điện thoại cùng lúc.
Nhưng một ứng dụng VoIP trên nền web (như trường hợp lần này) lại là câu chuyện hoàn toàn khác. Có vẻ như cuối cùng Google cũng đã sáp nhập công nghệ của Gizmo 5 vào trong "binh đoàn hùng hậu" của mình.
Hiện chưa ai rõ liệu Google Voice có bị thay đổi gì trong thời gian tới hay không, cũng như liệu khả năng gọi điện của Gmail có phải là một dịch vụ tách biệt hoàn toàn. Ít nhất thì giao diện người dùng cũng giống hệt nhau (thí dụ như biểu tượng của cuộc gọi nhỡ và cuộc gọi đi là như nhau).
Tuy nhiên Google Voice không phải là một dịch vụ VoIP. Người dùng của dịch vụ gọi điện/chat này không cần phải có tài khoản riêng trên Voice. Các cuộc gọi đến số điện thoại ở Mỹ và Canada cũng miễn phí, trong khi gọi đi quốc tế sẽ được giảm giá so với mức cước chuẩn.
Skype hiển nhiên là mục tiêu cạnh tranh lớn nhất của ứng dụng này. "Google luôn luôn thử nghiệm các sản phẩm và tính năng mới, nhưng hiện tại, chúng tôi chưa có gì để xác nhận vào lúc này", đại diện của Google trả lời khi được báo giới yêu cầu bình luận về thông tin của CNET.
Trọng Cầm (Theo PCWorld)
(Zing) - Thói quen thích đập đầu để gây thương tích hay hễ cứ gặp người lạ là cho 10 đô la Mỹ... thật kỳ lạ đến khó tin.
1. Va chạm vào đầu
Chuck Lamb, 47 tuổi, có thể coi là một trong những người có sở thích kỳ quặc nhất. Người đàn ông này rất thích các hoạt động va chạm đến đầu. Không những thế ông còn chụp ảnh, quay clip rồi đưa lên website của ông bắt đầu từ năm 2005. Trang web của ông có đợt trở thành một hiện tượng trên Internet với 32 triệu người truy cập và được lên truyền hình ở nhiều kênh khác nhau. Động cơ của hành động này là gì? Trả lời phỏng vấn người đàn ông 6 con này chia sẻ rằng muốn được lên truyền hình hoặc đóng phim.
http://img.news.zing.vn/img/391/t391684.jpg
2. Thích xuất hiện trong các cảnh quay trên truyền hình
Paul Yarrow hiện đang sống ở London đã xuất hiện rất nhiều trong các cảnh quay trên TV như BBC, ITV, Sky News. Ông rất thích có mặt trong các cảnh quay và hễ có thông tin là ông có mặt ngay lập tức.
3. Cho mỗi người lạ 10 đô la
Reed Sandridge mới mất việc năm ngoái và kể từ đó anh cũng có một sở thích rất kỳ quặc: Hễ gặp ai lạ mặt là anh cho 10 đô la và không đòi hỏi bất kỳ điều gì. Đến ngày thứ 94 thì anh chi khoảng 1.000 đô la để cho người khác. Anh lấy tiền tiết kiệm và phụ cấp thất nghiệp để thực hiện hoạt động này.
4. Bắt chước tiếng bò kêu
Khi nói đến việc bắt chước tiếng bò kêu thì cậu bé Austin Siok, 10 tuổi, là một chuyên gia. Trong cuộc thi dành cho trẻ lớp 5 bắt chước tiếng bò kêu thì Austin là người đánh bại 80 ứng cử viên khác. Austin dành được phần thưởng là 1.000 đô la Mỹ, một chiếc túi có in hình con bò, một chiếc yên bò.
5. Sưu tập thuốc Ecstasy
Một người đàn ông Hà Lan đã dành cả 20 năm để sưu tập thuốc Ecstasy với đủ các màu và hình dạng. Tổng số thuốc mà anh sưu tập được là 2.400 viên. Không may năm 2009, bộ sưu tập của anh bị đánh cắp. Người đàn ông 46 tuổi này sau đó quyết định báo cảnh sát vì sợ kẻ trộm uống phải những viên thuốc độc trong bộ sưu tập của anh.
6. Viết lên ô tô, xe máy
Ông Li Zongxiong, 71 tuổi, người Đài Loan đã nghỉ hưu. Ông đã viết lên trên chiếc ô tô, 2 xe tải và 1 xe toàn các kí tự. Ông bắt đầu sở thích kỳ quái này từ năm 1999. Cả gương, kính, cánh cửa, bánh xe, thân xe… đều chi chít các chữ cái. Ông Li thừa nhận rằng sở thích của ông gây ra rất nhiều phiền toái. Các thành viên trong gia đình ông đều muốn ngăn cản ông tiếp tục làm hành động kỳ quặc này. Tuy vậy, ông rất vui khi đứa cháu đích tôn ra sức ủng hộ ông nội và còn hứa sẽ mua tặng ông một chiếc xe bus để ông tha hồ viết khi có đủ tiền.
7. Vẽ trên cơ thể chó
Một người đàn ông Trung Quốc có sở thích rất kỳ lạ đó là vẽ lên trên người chó để chúng giống hệt các loài vật khác như hổ hay gấu trúc. Nhiều người nhìn mãi mà không nhận ra đó là chó “hóa trang”.
8. Đan len hình “gò bồng đào”
Cụ Audrey Horncastle, 84 tuổi, hiện giờ vẫn đang đan hình các đôi gò bồng đào. Mục đích đó là đưa cho con gái cụ để dạy cho các bà mẹ cách nuôi con bằng sữa mẹ. Cụ Audrey quê ở Woodingdean, gần Brighton, đã đan được hơn 100 gò bồng đào và cụ nói sẽ tiếp tục đan nếu có đơn đặt hàng.
Theo : Zingnews
Thông thường khi mọi người nghĩ đến chuyện mua nhà, họ không có thói quen nhìn nhận nó như là một viễn cảnh thú vị. Họ xem nó quá phức tạp, rối rắm… Mua một ngôi nhà là một việc đầu tư mà nó thường theo suốt cuộc đời bạn và trong một số trường hợp là nhiều thế hệ.
Khi mua nhà, bạn sẽ gặp nhiều yếu tố bất lợi như những quan tâm đến chuyện tiền bạc, bảo hiểm, các nhà môi giới, đại lý, tài chánh, và cả vấn đề luật pháp nữa. Tuy nhiên, mua nhà không quá khủng khiếp như vậy, ngược lại là rất thú vị. Vấn đề chính là bạn cần thực hiện đến những bước sau:
1- Xem qua vấn đề tài chính
Bạn sẽ phải xác định ngôi nhà mà bạn có khả năng mua. Một nhà cố vấn tài chính có thể sẵn lòng giúp bạn lên kế hoạch tài chính mà chúng cho phép bạn mua nhà như ý bạn. Nếu bạn có quá nhiều trục trặc trong việc quản lý tài chính , bạn sẽ phải xác định rõ nhu cầu cần thiết để nói với nhà cố vấn tài chính. Bạn không thể hy vọng mua một ngôi nhà hay không nên đợi đến lúc có đủ tiền mới mua nhà.
2- Tận dụng hết các quyền lựa chọn
Có rất nhiều thông tin và chúng đều càng nhiều mỗi ngày. Vì vậy khi nào có thể, bạn hãy tận dụng thông tin trên Internet, báo chí, quảng cáo, các sàn giao dịch bất động sản…để chọn lựa thông tin tốt nhất. Điều này thật sự quan trọng vì có thông tin tốt bạn sẽ có cơ hội để mua được ngôi nhà tốt.
3- Những thuận lợi có được từ những sai lầm của người khác
Ngay cả khi bạn lần đầu tiên mua nhà, bạn không nên phạm vào sai lầm mà những người khác lần đầu tiên mua nhà cũng gặp phải. hãy nói chuyện với mọi người mà họ đã mua nhà vì họ sẽ cho bạn biết chính xác những điều nên làm và không nên làm. Tuy nhiên, nếu bạn đã mua nhà rồi trong một thời gian dài, bạn không cần thiết phải hỏi người khác, bạn nên tìm hiểu đến những điều sẽ phát sinh sau khi mua nhà.
4- Tìm đến một nhà môi giới
Chắc rằng người môi giới bất động sản của bạn có đủ phẩm chất, kinh nghiệm, tư cách kinh doanh và thái độ đứng đắn.
5- Hiểu rõ mọi vấn đề chi tiết của việc mua bán
Bạn cần biết rõ về chi tiết của việc mua bán, giấy tờ, vay mượn, và những khía cạnh khác trong việc mua bán nhà. Nếu có điều gì đó bạn chưa hiểu, hãy hỏi ngay và nếu bạn cảm thấy không được dễ chịu, cũng đừng nên tránh né.
Thị trường bất động sản chưa bao giờ tốt hơn vào lúc này, nhưng ngay cả khi thị trường mạnh, với những phương tiện mới để tìm và đánh giá bất động sản tiềm năng, bạn vẫn có thể đánh mất rất nhiều tiền. Ngày nay đã có cuộc cách mạng , danh sách các bất động sản được tìm thấy trên mạng Internet,. Những hình ảnh, giá cả, và những đoạn phim 3-D giới thiệu bất động sản nhưng bạn vẫn nên cẩn thận khi lựa chọn đầu tư bất động sản.
1- Tìm bất động sản
Có rất nhiều cách tìm bất động sản để mua. Bạn có thể xem online, bạn có thể tìm đến các đại lý môi giới, các sàn giao dịch bất động sản…Nhưng điều quan trọng nhất là bất động sản đó phải đem lại lợi nhuận cho việc đầu tư của bạn.
2- Xem xét các khu vực lân cận
Khi chọn bất động sản, bạn sẽ ần xem xét đến không chỉ bản thân bất động sàn đó mà còn khu vực lân cận nó. Hãy ghé thăm nơi đó nhiều lần,vào những mùa khác nhau và thời điểm khác nhau trong ngày nếu có thể. Đây là điều mà các đại lý bất động sản có thể đi đến dễ dàng và họ có cái nhìn tốt về khu vực đó.
3- Kiểm tra các chỗ dột
Một trong những vấn đề đắt giá nhất là ngôi nhà bị dột. Nếu có thể bạn hãy đến xem nhà vào lúc trời mưa và luôn kiểm tra đánh giá nhà. Thông tin là quyền lực, bạn cần tìm ra nhựng điều bất lợi của bất động sản để bạn có thể dùng chúng như là chiêu để mặc cả đưa ra giá thấp.
4- Gây ấn tượng cho thương vụ mua bán
Sau khi bạn đã xem xét và nhận ra ngôi nhà ấy rất đáng mua, hãy gây ấn tượng cho thương vụ mua bán này. Tìm một nhà môi giới có nhiều kinh nghiệm và đáng tin cậy. Nếu bạn có thể trả nhiều tiền hơn cho dịch vụ của họ, họ sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều hơn qua việc thương lượng giá cả.
5- Xem qua bản báo cáo đầy đủ
Không thể tìm được ngôi nhà mà mọi thứ đều tốt 100%. Hầu hết những sai sót nhỏ đều được ghi nhận lại. Những thứ quan trọng như máy bơm rò rỉ nước, các tấm thảm phai màu, mái nhà dột, thường hay sàn nhà bị hư hại, hay hệ thống máy lạnh không hoạt động.
6- Mọi thứ có thể thương lượng
Không có điểm mấu chốt nào trong việc đưa ra giá cả vì khi giá được đưa ra thì chúng luôn là cái giá mà người bán muốn có được. Đôi khi nó có vẻ cao hơn trị giá thật của ngôi nhà. Thật ra chỉ có vài bất động sản, dù là nhà mới xây dựng, được xem là hoàn hảo.
Trong việc kinh doanh bất động sản, những ấn tượng đầu tiên là điều quan trọng nhất. Từ việc chọn nhà môi giới bất động sản cho đến việc tìm kiếm một căn nhà hoàn hảo, đây là ngành kinh doanh mà mọi thương vụ mua bán đều được làm bởi những ấn tượng ban đầu, (và cả những bất đồng tranh cãi phát sinh sau đó). Để căn nhà của bạn được bán nhanh và thu lời cao bạn cần bảo đảm rằng ấn tượng ban đầu của khách hàng về căn nhà của bạn là mạnh mẽ. Có một số điều về căn nhà của bạn mà bạn sở hữu có khả năng không giống như bạn xem chúng mỗi ngày. Đó là những điều có thể làm giảm ấn tượng đẹp về căn nhà của bạn trong lần nhìn đầu tiên, vì vậy bạn cần phải xử lý chúng trước và dưới đây là danh sách mà bạn cần quan tâm.
Lối vào :
Điều này tưởng nhỏ nhặt nhưng là cái quan trọng nhất trong lần nhìn thoáng qua là lối vào của căn nhà. Người mua cảm thấy được đón chào niềm nở như khi họ vào chính căn nhà của họ. Nếu mặt tiền của căn nhà quá dơ dáy và bừa bãi thì sau đó người mua sẽ không có đánh giá cao về ngôi nhà, và chẳng muốn quan tâm đến những điều tốt đẹp đang chờ ở phía trong. Hãy bắt đầu với cánh cổng mặt tiền nhà và làm việc dọn dẹp sạch sẽ đi. Cánh cửa đó có quá cũ? Hãy chủ động mua cái mới hay hay trang trí lại phía mặt tiền căn nhà.
Sơn và khung gỗ :
Bất cứ bề mặt ngôi nhà đang dùng, trong trường hợp bán căn nhà nó vẫn xứng đáng bỏ thời gian và sức lực để làm dọn dẹp sạch sẽ hay sơn lại. Việc chùi rửa bề mặt căn nhà là vật liệu vinyl hay vật liệu gỗ nhân tạo có thể phục hồi lại độ bóng bảy và vẻ đẹp của lớp gỗ. Nếu tường nhà được xây trát vữa thì việc sơn lại là việc lựa chọn tốt nhất. Hãy nhớ rằng việc chọn màu sơn nên thích hợp với những căn nhà khác cùng phố.
Sân vườn :
Hãy dọn dẹp các bãi cỏ và chăm sóc sân vườn tạo một hình ảnh mới cho căn nhà có giá trị cao hơn và cũng là cách đánh lừa thị giác của người mua.
Tình trạng sạch sẽ :
Phần ngoại thất căn nhà có thể không đủ ấn tượng. Hãy dành nhiều thời gian quét dọn đường phố trước nhà và rửa sân. Dẹp hết những thứ tạp nhạp phía trước nhà và trên cửa đi. Hãy chắc rằng không có hàng tá dụng cụ làm vườn nằm lăn lóc khắp vườn và không còn cỏ dại mọc.
Nếu bạn dùng nhiều thời gian để nghĩ đến ấn tượng đầu tiên mà người mua sẽ nhận được giá trị từ căn nhà của bạn, bạn sẽ có nhiều khả năng bán được nhà nhanh hơn và thu được nhiều tiền hơn.
Đầu tư bất động sản – Cách để kiếm tiền từ đầu tư bất động sản – Những lời khuyên dành cho nhà đầu tư bất động sản nhỏ
Những nhà đầu tư bất động sản nên bắt đầu việc đầu tư một cách thật chậm. Có quá nhiều điều để học và có thể sẽ bị mất tiền dễ dàng khi bạn chẳng có kiến thức gì việc đầu tư. Bởi vậy bạn nên bắt đầu thật chậm với số tiền đầu tư nhỏ, và sau đó đầu tư lớn hơn và nhiều hơn để kiếm thêm nhiều lợi nhuận khi bạn có kiến thức tốt về lĩnh vực đầu tư bất động sản này. Điển hình là khi bạn đầu tư mua căn nhà đầu tiên, bạn nên chọn căn nhà xấu và có giá thấp. Đây là những căn nhà cần được sửa chữa và có thể thương lượng để trả giá thấp. Khi đó, bạn có thể nghĩ đến việc sửa chữa như sơn lại, dọn dẹp… với khả năng tốt nhất của bạn.
Nếu bạn có khả năng tự sửa chữa, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều tiền. Mặt khác, nếu bạn muốn thuê mướn người ngoài làm việc đó, bạn luôn nhớ rằng những cá nhân hay tồ chức mà bạn thuê mướn. Nếu bạn không cảm thấy thoải mái về việc sửa chữa, bạn nên yêu cầu nhà thầu hay công ty làm công việc đó với giá thoả thuận.
Nếu bạn nghĩ rằng có vần đề về kết cấu căn nhà mà bạn muốn mua hay bán thì hãy hỏi nhà thầu đáng tin cậy trước khi theo đuổi việc đầu tư. Một khi bạn có đủ thông tin, bạn có thể ra quyết định cuối cùng cho việc định giá bất động sản đó.
Sau khi bạn có nhóm cộng tác và thực hiện thành công vài thương vụ đầu tư mua bán bất động sản, bạn đã có chút tự tin bằng việc mua nhà và sửa chữa chúng. Việc đầu tư bất động sản theo cách này có thuận lợi rất lớn vì bạn có thể dễ tìm ra những căn nhà để mua hay bán, và cũng có rất ít sự cạnh tranh gây khó khăn cho bạn. Đơn giản là bạn sẽ phải mua nhà giá thấp và bán chúng với giá cao để thu lợi.
Một khi bạn có kiến thức về việc sửa chữa và kết cấu căn nhà, bạn sẽ gặp nhiều thuận lợi trên thị trường bất động sản. Bạn có thể mua những căn nhà mà những nhà đầu tư khác đã lờ chúng đi. Làm việc này đem lại rất nhiều lợi nhuận cho bạn, đặc biệt là căn nhà đã được biết đến nhiều hay ở trong khu phố mơ ước.
Dĩ nhiên lả bạn phải chọn đúng căn nhà để đầu tư. Nếu bạn không có nhiều tiền, kinh nghiệm cũng như sự hỗ trợ cần thiết để mua ngôi nhà to lớn lần đầu, bạn đã phạm sai lầm nghiêm trọng rồi đấy. Nhưng khi bạn chọn vài căn nhà nhỏ, bạn lại sửa chúng thành những căn nhà lớn hơn – đây là điều mà bạn có thể thu lời tốt nhất.
Hãy luôn nhớ rằng khi bạn bắt đầu trong việc đầu tư bất động sản, bạn sẽ phải làm mọi việc từ từ lúc ban đầu và xây dựng kiến thức trong lĩnh vực kinh doanh. Đừng mong chờ một nguồn lợi nhuận khổng lồ đến với bạn, hãy xây dựng đầu tư cho kiến thức và đội nhóm của bạn trước khi bắt đầu những thương vụ khác lớn hơn và tốt hơn. Đầu tư bất động sản là một lĩnh vực rất thú vị, hấp dẫn cũng như có thể thu được nhiều lợi nhuận nhất.
Update: 15/6 rất nhiều bạn không vào được Facebook, ngay cả khi dùng OpenDNS và DNS của Google, các bạn làm theo cách 2 ( Sử dụng DNS của Google )
kết hợp với cách 12 nhé!
Bạn có thể tham khảo thêm các cách mới cập nhật, cách 2, 3, 5+, 11, 12, 13,14 và 15.
1/ Dùng Open DNS: Open DNS là một DNS Server trung gian, bổ sung thêm các
bộ lọc web và giúp bạn tăng cường tốc độ lướt web. Ngoài ra, nhờ qua DNS trung
gian này nên bạn sẽ không còn bị chặn nữa. Cài đặt và tìm hiểu thêm Open DNS tại
đây. Đây cũng là cách được hầu hết các bạn độc giả của Facebook Việt sử dụng và tỷ lệ thành công gần như là 100%!
Cài đặt và tìm hiểu thêm Open DNS tại đây.
2/ Sử dụng DNS của Google
Đây cũng là cách được rất nhiều bạn sử dụng thành công!
3/ Bạn vào qua địa chỉ
- http://vi-vn.connect.facebook.com, ( thêm vi-vn.connect. vào trước facebook.com )
- hoặc https://www.facebook.com/ (gõ thêm chữ s sau http mỗi khi mở link của facebook, cách này có thể kết hợp dùng với cách 1 và cách 2 nói trên)
- http://m.facebook.com
- http://touch.facebook.com
4/ Sử dụng phần mềm DNS Jumper
Phần mền này cho phép bạn thay đổi DNS của máy chủ một cách tùy thích chỉ với 1 cú Click chuột.
Các bạn có thể tải phần mềm này tại đây. Theo liên kết kế bên bạn sẽ vào được trang cung cấp phần mền trên và tải về máy .Khi bạn đã hoàn tất tải về chỉ việc ấn Run là máy tính sẽ tự động chạy chương trình và nó sẽ hiện bảng giao diện như sau .
Bạn cứ tùy thích lựa chọn các DNS trong bảng ,nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chọn Google Dns hoặc OPen Dns và với 1 cú click bạn sẽ truy cập vào tất cả các trang web bị chặn trên thế giới nói gì là Facebook.
Chú ý, trong Win Vista và Windows 7, bạn phải chuột vào chương trình và chạy chương trình Run As Administrator khi mở chương trình nhé!
5/ Sử dụng các proxy/socks: để tìm được các proxy/socks, bạn có thể truy
cập vào một số trang proxy miễn phí như http://sockslist.net/, http://www.checker.freeproxy.ru/checker/last_checked_proxies.php,
http://aliveproxy.com/socks5-list/… Khi truy cập vào, bạn sẽ nhận được một
danh sách các địa chỉ IP và cổng (IP Address:Port) theo định dạng:
123.123.123.123:1234, phía trước dấu hai chấm : là địa chỉ IP, và phía sau là
cổng. Sau khi có địa chỉ rồi, bạn vào thiết lập của trình duyệt như sau:
- Firefox: Tools > Options > Advanced > Networks > Settings > Manual Proxy
Configurations > Socks Host.
- Internet Explorer: Tools > Internet Settings > Connections > Lan Settings >
Use a Proxy Server for you LAN.
- Chrome: Options > Under the Hood > Change Proxy Settings > Connections > Lan
Settings > Use a Proxy Server for you LAN.
- Opera: Tools > Preferences > Advanced > Networks > Proxy Servers.
Sau đó bạn điền địa chỉ IP và port vào, OK để bắt đầu sử dụng.
5+ Bạn cũng có thể dùng phần mềm http://www.paperb.us để sử dụng proxy vào Facebook
6/ Dùng phần mềm đổi IP: dùng các phần mềm đổi địa chỉ IP như Auto Hide
IP, Real Hide IP, Hide IP NG, Invisible Browsing.
7/ Dùng UltraSurf: đây là phần mềm dễ sử dụng nhất để đổi địa chỉ IP và
truy cập vào các trang web bị chặn. Bạn chỉ cần chạy nó là xong. Tải UltraSurf.
Bạn cũng có thể tải Ultrasurf tại đây
Click the image to open in full size.
Homepage
Lưu ý: Ultra Suft thường hỗ trợ mặc định là IE, nếu muốn chuyển sang hỗ trợ trình duyệt khác thì nhấp chọn mấy ô ở các dòng dưới ô nào thuộc trình duyêt nào thì cứ thử một hai lần là biết
8/ Dùng trang web: hiện trên mạng có nhiều trang web để bạn làm việc này.
Một số trang tiêu biểu là HideMyAss và DeFilter, Hypercloak.com
Chỉ cần truy cập vào, gõ địa
chỉ trang web vào khung rồi bấm Enter.
9/ Dùng trang dịch: sử dụng các trang web dịch thuật như Google Translate
để truy cập. Bạn vào Google, gõ địa chỉ facebook.com vào rồi bấm Translate để
dịch. Hoặc truy cập trực tiếp vào trang
http://translate.google.com/translate?hl=en&sl=ja&tl=en&u=http://facebook.com/&anno=2.
10/ Sử dụng Opera Tor: OperaTor là trình duyệt dựa trên Opera nhưng có
thêm tính năng tự tìm và sử dụng các proxy, nhờ vậy bạn có thể truy cập vào bất
cứ trang web bị chặn nào. Khi truy cập, bạn có thể gặp phải ngôn ngữ lạ do Opera
dùng proxy của nước đó, bạn kéo trang web xuống để chọn lại tiếng Anh. Tải
OperaTor.
11/ Dùng tính năng Turbo của Opera 10
Đầu tiên tải Opera tại : ftp://mirror-fpt-telecom.fpt.net/opera/wi…53_en_Setup.exe
Chạy Opera nhấn Ctrl+F12 => Thẻ Web pages => mục Opera Turbo chọn On => Ok.
Xong bây giờ bạn có thể truy cập vào FB bình thường !
12/ Truy nhập qua https://www.facebook.com kết hợp với dùng addon của Firefox
(theo taxuanthaian.wordpress.com )
Nếu chưa có Firefox, bạn tải Firefox tại đây
Dùng Addon Force TLS : https://addons.mozilla.org/vi/firefox/addon/12714/
[Image]
Lúc này để cấu hình bạn truy cập vào https://www.facebook.com/, từ menu Tool –> Pageinfo:
[Image]
Vào tab Permissions và chọn như hình dưới:
[Image]
Làm vậy thì bạn có thể truy cập vào được facebook nhưng mà vẫn chưa vào được các ứng dụng, bây giờ bạn cần tiếp tục vào menu Tools –> ForceTLS Configuration:
[Image]
Ngay chỗ “Address of website:” bạn thêm vào địa chỉ facebook.com và check vào “Force Subdomains Too” sau đó nhấn nút “Add Site” –> Close
[Image]
Sau đó khởi động lại firefox và mọi link bạn truy cập tới facebook sẽ chuyển thành https nhé. Và thỉnh thoảng bạn sẽ gặp cái thông báo như thế này:
[Image]
Nhiệm vụ là ấn vào cái nút “Add exception” và nó lại hiện ra thông báo:
[Image]
Bây giờ ấn vào cái nút “Get Certificate” sau đó là “Confirm Security Exception”
Cách này cũng có thể dùng với Google Chrome
Bước 1: Vào trang https://chrome.google.com/extensions/de … lepphhjlgc để cài thêm extension Facebook Ultimate này cho Chrome.
Bước 2: Các bạn vào tool (cái nút hình cái cờ lê bên góc trên phải của chrome) > chọn extentions > options cho Facebook Ultimate > các bạn đánh dấu cho Enable SSL on Facebook và Enlarge photos on hover.
13/ Sử dụng phần mềm FreeGate
Download phần mềm Freegate về máy theo links sau: http://download.cnet.com/3001-2085_4-10415391.html?spi=954f1474cd8af55c265a1ef1b9c907b2.( hoặc http://us.dongtaiwang.com/loc/download_en.php )
Khi muốn truy cập facebook (hoặc cả các trang khác bị chặn) thì chạy phần mềm này. Khi click vô biểu tượng trên Desktop, chờ 1 lát sẽ có một trang web hiện ra. Lúc đó bạn bắt đầu gõ tên trang web mình cần tìm vào ô trống (Vd: http://www.facebook.com).
Truy cập xong bạn exit. Mọi thứ sẽ trở về bình thường.
Khi chạy Freegate, lúc này IE của bạn đã đi qua Proxy. Vì vậy ngoài facebook, bạn có thể truy cập bất cứ web nào mà không sợ tường lửa.
14/ Sử dụng Script Greasemonkey trên Firefox và Chrome
a. Nếu dùng FireFox:
Vào trang addon của FF để cài thêm cái Greasemonkey để chạy script
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/748/
Click vào nút Add to Firefox => install xong thì restart lại FF
Restart xong thì vào đây: http://userscripts.org/scripts/show/8861
Ấn vào nút Install ở bên phải , nó sẽ hiện lên cái bảng hỏi có install hay ko thì ấn nút Install để cho tự động install script FFixer vào trong Greasemonkey.
Bây giờ vào https://facebook.com rồi click vào phần Tài khoản ở trên menu chọn Configure Ffixer
Nó sẽ hiện ra 1 cái bảng, chọn Other Options ở menu bên trái rồi đánh dấu vào phần Force Facebook links to point to HTTPS pages. Và ấn nút Refesh cho nạp lại trang là ok. Script sẽ tự động chuyển tất cả cách link trên facebook thành giao thức https nên sẽ không phải thêm s vào http bằng tay trên url nữa => dùng ngon lành mỗi tội cái chat chit trên facebook sẽ không xài đc
b. Nếu dùng Chrome:
Chrome thì đơn giản hơn vì từ phiên bản 4.x thì nó đã support sẵn extension Greasemonkey. Chỉ cần vào trang http://userscripts.org/scripts/show/8861 , ấn nút Install. Nó sẽ hỏi có cài vào ko thì ấn nút Continue, hiện ra popup thì ấn Install => Xong. Kiểm tra bằng cách vào phần quản lý Extensions thấy như hình bên dưới là ok. Bước config còn lại thì như ở phần hướng dẫn cho Firefox bên trên.
15/ Sử dụng Hotspotshield (góp ý của bạn Chin)
Dùng VPN (mạng riêng ảo – Virtual Private Network), khá giống proxy, máy bạn sẽ trở thành 1 máy con trong LAN của VPN và tất cả truy nhập ra bên ngoài sẽ đc thực hiện qua máy chủ VPN
Bạn download phần mềm VPN Hostspotshield tại http://www.hotspotshield.com/
Đây là phần mềm free nên rất nhiều quảng cáo, bạn chỉ cần cài thêm Adblock Plus là xong
http://adblockplus.org/en/
(addon cho Firefox và Chrome)
Trong bài viết này, Facebook Việt đã giới thiệu với bạn nhiều cách khác nhau, nếu bạn cần vào nhanh và chỉ vào Facebook trong thời gian ngắn, bạn có thể dùng cách 3. Tuy nhiên cách tốt nhất để bạn truy cập vào Facebook lâu dài và hiệu quả là cách 1, 2 và 4.
Và sử dụng các cách mới cập nhật để vào Facebook khi bạn sử dụng mạng của VNPT (cách 2, 3, 5+, 11, 12, 13 , 14 và 15 và DNS ở đầu bài viết)
Nếu bạn biết cách nào nữa, hãy chia sẻ với FacebookViet và bạn đọc bằng cách trả lời bài viết này hoặc trả lời trên diễn đàn topic này
Chúc các bạn Facebook thành công!
(FacebookViet tổng hợp từ namln.com, VtechTip và nhiều nguồn khác, vui lòng ghi nguồn FacebookViet khi copy lại bài viết này)
Disclaimer: Bài viết này chỉ tổng hợp thông tin từ các nguồn khác nhau, không phản ảnh quan điểm của người viết. FacebookViet khuyến khích các bạn chỉ vào Facebook khi cần thiết và với mục đích lành mạnh. Các bạn tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng Facebook của mình theo khuôn khổ của pháp luật Việt Nam cho phép.
Mặc dù công nghệ tìm kiếm của Google được coi là một cuộc cách mạng, tuy nhiên, bạn sẽ thấy công cụ này thậm chí còn làm được nhiều việc hơn, có ích hơn với một số câu lệnh "ẩn" cho phép người dùng tuỳ biến truy vấn của mình.
Google là công cụ tìm kiếm tốt nhất trên Internet, hầu như tất cả mọi người đều sử dụng Google để tìm kiếm website, văn bản, blog, video và thậm chí là cả những bài viết trên blog. Mặc dù công nghệ tìm kiếm của Google được coi là một cuộc cách mạng, tuy nhiên, bạn sẽ thấy công cụ này thậm chí còn làm được nhiều việc hơn, có ích hơn với một số câu lệnh "ẩn" cho phép người dùng tuỳ biến truy vấn của mình.
Những lệnh ẩn này sẽ đem lại thông tin chính xác cho người dùng chỉ trong vài giây, không có những đường link vô ích, không có kết quả spam.
Dưới đây là 5 lệnh có thể cải thiện tìm kiếm của bạn:
1. site
site là một cách hiệu quả nhất trong việc tìm kiếm cùng với một từ khoá nào đó trên các trang web mà các trang web này không có công cụ tìm kiếm riêng hoặc công cụ tìm kiếm của họ không đủ mạnh.
Giả sử như bạn muốn tìm kiếm siêu mẫu nóng bỏng của Brazil Gisele Bundchen trên trang web 24h.com.vn, bạn hãy gõ từ khoá sau:
site:www.24h.com.vn gisele bundchen
Sau đó ấn "Enter" và kết quả sẽ khiến bạn hài lòng. Bạn sẽ thấy tất cả các đường link đều từ trang web 24h.com.vn và chắc chắn sẽ có một đường link chứa nội dung mà bạn cần.
2. filetype
Google không chỉ đánh chỉ mục cho các website mà nó còn cung cấp khả năng truy cập tới các văn bản, file đa phương tiện chỉ bằng một cú nhấp chuột và một số định dạng khác. Có một cách tìm kiếm khá đơn giản những định dạng file bạn cần, đó là dùng câu lệnh "filetype".
Chẳng hạn như tìm kiếm file định dạng PDF liên quan đến winamp, bạn có thể gõ:
filetype:pdf winamp
3. Bộ chuyển đổi đơn vị
Một trong những khả năng thú vị và hữu ích nhất của Google đó chính là bộ chuyển đổi đơn vị, chẳng hạn như tiền tệ, chiều dài, khối lượng, năng lượng,...
Để đổi inch sang cm bạn hãy gõ:
1 inch in cm
Google sẽ trả lại kết quả chính xác cho bạn. Bạn có thể đổi tất cả mọi thứ, nhưng hãy nhớ là gõ đúng ký hiệu của đơn vị mà bạn muốn đổi.
4. Chiếc máy tính hữu ích
Google cũng có thể là một chiếc máy tính đắc lực.
Hãy thử gõ: 4+2+5-9*8/2 bạn sẽ có kết quả chính xác. Google hỗ trợ cả các phép toán lượng giác, số mũ và thậm chí là cả logarith.
5. Define
Tính năng cuối cùng được nhắc tới trong bài viết này là khả năng định nghĩa các từ tiếng Anh. Bạn có thể có định nghĩa của một từ tiếng Anh trực tiếp từ Google. Gõ "define" ở trước bất kỳ từ nào mà bạn muốn, sau đó ấn "Enter".
Chẳng hạn, nếu bạn muốn biết nghĩa của từ operator, gõ:
define: operator
Google sẽ tìm kiếm trên Internet và trả lại cho bạn những định nghĩa về từ này. Không có weblink, không văn bản, không kết quả spam, chỉ là định nghĩa về từ mà bạn cần.
theo 24h
Đối với một webmaster điều quan trọng đó là làm sao để có 1 website tốt. Ai cũng biết website tôt cần phải có được hệ thống liên kết từ banner, logo, hay textlink.
Hôm nay mình xin mạn phép được chia sẻ với các anh em một vài kinh nghiệm sau thời gian nghiên cưu. Hi vọng sẽ giúp ích cho các webmaster.
Đó là 1 lân tôi tìm hiểu về rank trên google. (SEO) Các bước để bạn tối ưu hóa website của bạn.
Ở đây tôi ví dụ website http://www.buffalotours.com là website tôi đã làm.
Nhiều tài liệu rất quan trọng về Title của website nhưng với tôi trong tất cả các yếu tố để Seach Engine (SE) quan tâm thì không yếu tố nào là quyết định mỗi yêu tố đều có điểm mạnh là được.
-Title của tôi chỉ đơn giản là câu Sologan tôi không thay đổi gì cả. Google mặc địch chỉ index vào 3k đầu tiên của website, nên các bạn cố gắng nhưng gì cân thiêt thì hãy sử dụng.
-Meta tags thì cái này bắt buộc chúng ta phải có.
ở đây tôi thêm như sau:
Keywords: Với những từ khóa bạn mong muốn nó đc lên thứ hạng cao thì bạn gõ vào các từ khóa cách nhau bởi dâu ‘,’.
Description: nôm nà là website của bạn nói về cái gì? Nhưng bạn nên thêm các keyword vào thẻ này, tránh xuất hiện 2 lân cho 1 từ khóa nhé.
-Body text: Cái này sẽ khiên SE quan tâm đên bạn nhiều hơn.
VD: vietam tours bôi đen và link nó đên landing url bạn cần.
Bắt buộc bạn phải có thẻ ở những từ bạn muốn.
-Thẻ H1,H2 : Toàn bộ những thẻ này đều khiến con bọ tìm kiếm sẽ quan tâm đến từ khóa đó hơn.
VD: vietnam cruise
Bạn nên thêm như sau:
vietnam cruise
orvietnam cruise
-Same site text link: những text link không thể thiếu được trong website bạn.
Vd: sapa adventure
Nêu webiste của bạn là Forum bạn hãy dùng Module Tags để tiến hành làm link, hoặc kì công hơn bạn vào bên trong nội dung sửa lại link điều đó sẽ giúp website của bạn có nhiều link inbound hơn.
Ở bài viết này tôi chỉ giới thiệu qua về các tôi ưu web cho keyword. Con tối ưu cho ảnh image, video chúng ta sẽ quan tâm bài viết khác.
Làm đên đây là bạn đã tối ưu gần hêt rồi. Tiếp đến chúng ta cân SEO off page.
-Robots: Nó chính ta chìa khóa để con robots vào web của bạn. ở đây tôi không hạn chế robot vào. Vì hệ thống của tôi khác những website khác.
Vd: User-Agent: *Allow: / Save lại với file name: robots.txt sau đó upload lên host trên thư mục root.
Vd: http://www.buffalotours.com/robots.txt
Sitemap cho websiteSitemap là bản đồ url dành cho bọ tìm kiếm và nó thường là XML.
Để tạo sitemap các bạn có thể vào link sau đây để tạo sitemap trực tuyến.
http://www.xml-sitemaps.com/ Gõ url của bạn vào và chờ cho nó chạy xong rồi download file sitepmap.xml về sau đó bạn upload lên host của bạn trên thư mục root.
VD: website của tôi. http://www.buffalotours.com/sitemap.xml
-Đăng ký vào Google.
Google cho phép webmater quan lý đc website, theo gõi website của mình dựa trên tool.
www.google.com/webmasters/tools/ yêu cầu các bạn phải có tài khoản Gmail để sử dụng tool nay.
Sau khi đăng ký vào login đc vào các bạn cân khai báo cho google biết website của mình bằng cách
Addsite: http://www.buffalotours.com vào sau đó nó yêu cầu xác thực
You can either upload an HTML file with a name we specify, or you can add a meta tag to your site's index file. Choose your preferred method below. Help Bạn chọn phương thức upload file lên chẳng hạn. tên fiel html đó sẽ là mã xác thực.
Sau khi bạn xác thực xong bạn submit sitemap.xml vừa tạo ở trên vào.
Ok làm đến đây coi như việc tối uu hóa đã hoàn thành nhưng để muốn có thứ hạng cao thì bạn vân phải làm tiếp.
Bạn hãy đi tạo link back. Nó sẽ khiên con bọ tìm kiếm vào từ nhiều site khác đên site của bạn.
Trong quá trính đi xây dựng link back. Chúng ta có rât nhiều cách.
Link Exchange: Đó là trao đổi link với các website khác.
VD: Đơn giản nhất mà bạn có thể thây là :
http://www.ivivu.info/Link/CategoryL...sCategoryID=84 đây là danh sách các website đã liên kết với website Ivivu.
2 bên sẽ trao đổi với nhau. Gọi là Link exchange.
- Làm way door: Việc này rât hiệu quả những sẽ mất nhiều thời gian và tiền bạc.
Đó là bạn xây dựng lên những website khác nhăm mục đích thúc đẩy mạnh cho website đang cân SEO. Way door này chỉ cân sharing 1 link trong đó là ok
Nó sẽ rât tốt nếu way door của bạn mạnh.
Úi ngồi gõ mỏi tay quá …………..Giá mà đi copy đc nhỉ……
“Content is king” Các bạn chú ý là nêu website của các bạn chỉ đi copy nội dung bài viết từ những site khác thì website sẽ không đc đánh giá cao nên Page rank sẽ không cao cho dù backlink có nhiều đến đâu.
- Tạo baclink từ forum, blog. Đó là cách phổ biến nhất từ trc đên nay, nhưng hiện nay việc đi spam đã không còn tác dụng nữa. thay vào đó là đặt chữ ký. Các bạn nên hiểu 1 điều là 1 backlink chỉ được tính từ 1 domain khác. Cho dù bạn có post hàng 100 bài viết có link thì google cũng chỉ tính 1 backlink. Mà backlink đó xuất phát từ 1 page ko có PR thì rất khó để bạn đạt được mục tiêu.
Lưu ý: Nêu bạn làm kiêu này : vietnam package tours
Cứ như vậy bạn chỉ được con số 0 thôi. Chắc các bạn hiểu mình đang nói gì. Hiện nay Google rât ghét những linkback kiểu spam này. Nêu bạn sử dụng tool đi pots bài website của bạn sẽ bị ban khỏi danh sách của google lúc nào không biết. Sở dĩ ở đây tôi tạo nhiều backlink của tôi dựa trên bài viết này đây chính là thủ thuật SEO, thủ thuật xây dựng link. Tôi sẽ không bao giờ lo vì tôi không đi spam. Ngồi 2 giờ đồng hồ chưa viết xong bài viết này……..
Có một cách nữa của các SEO chuyên nghiệp đó là submit các bài viết lên các director Article.
Sau khi google loại bỏ các link đi từ director vì dân spammer đi submit kinh quá. Thì họ lại chạy sang DirrectoryArticle để spam…..Quả thật là…
Tôi chỉ giai thích qua cho các bạn đây là nơi chưa các bài viết đê marketing . Việc bạn tạo đc bài viết hay , nội dung tốt họ sẽ quan tâm. Đơn giản thôi nhưng kiên trì và kì công lắm. 98% các director article đều những trang nước ngoài nên sử dụng English nhé.
VD: vietnam package travel
Buffalo Tours is a boutique inbound tour operator & destination management company specializing in Vietnam, Cambodia, Laos & Northern ThailandWinner of ‘Best Tour Operator’, Conde Nast Traveler World Savers Awards 2007, Buffalo Tours create customized itineraries for private classic, adventure, luxury and special interest leisure and group tours
As a leader in ‘Voluntourism’, we also offer unique monthly set departure group tours ranging from 15 to 42 days across Indochina, including a few days of volunteer projects in each country visited.
Đây là cách phổ biến đê tạo link. Bạn nên khôn khéo để có được những liên kết tốt.
Haha sau một tháng cày đêm đã có kêt quả…quả là trơi luôn thương những người chịu khó
Đây là bảng thành tích: tu van du hoc
Một sô từ đang năm top 2 và top 3-4 xấu hổ nên chưa public…đợi khi lào nó lên top 10 …
Viết đên đây tui đói quá rùi….
…..Đó là những cách đê các bạn đưa website của mình lên cao hơn.Bài tiếp theo tôi sẽ cho các bạn thấy hiệu quả của virut marketing…SEO chỉ là 1 phân nhỏ trong SEM và SEM lại còn rât nhở trong Marketing Online.
Không biết là bài viết trên có bao nhiêu bác làm đã có kết quả. Với em sau 2 tháng tận tụy làm giờ đã đc thu. Tuy Chưa lên top 1 nhưng cũng có cái đê khoe. Hi vọng 1 thời ngăn nữa all sẽ lên top 1.\
 | Ảnh này đã được thay đổi kích thước. Click chuột vào thanh này sẽ hiển thị ảnh nguồn. Ảnh nguồn có kích thước 994x382. |
sapa adventure
HaNoiにアパート top 1
Hanoiに一軒家 top 1
Hanoiに別荘 top 1
| Ảnh này đã được thay đổi kích thước. Click chuột vào thanh này sẽ hiển thị ảnh nguồn. Ảnh nguồn có kích thước 1001x526. |
apartments in Ha Noi top 5
villas in Ha Noi top 6
houses in Ha Noi top 10
Đây là như dự mà tôi đã thực hiện bằng cách trên: Nói có sách mách có chứng nhé
Trên google.com phải là IP nc ngoài check mới chuẩn vì thị trường mục tiêu của nghanh du lịch là ở châu âu, châu mỹ….
Ha long bay, vietnam bay, junk cruise
river cruise, asia cruise, indochina cruise, mekong cruise
mekong travel
travel bangkok thailand
siem reap cambodia
vietnam vacation packages
luxury thailand
guided tours
packages vacation
thailand cambodia vietnam
cambodia luxury
sapa vietnam travel
quoc phu, phu quoc beach, phu quoc travel, phu quoc island
tours escorted
vietvisiontravel.com
vn-tours
www.tuvanduhocquocte.com
www.vietnamtourasia.com
www.vietnambookingtour.com
www.ivivu.com
www.buffalotours.com , buffalotours.es, buffalotours.fr, buffalotours.de
indochinatravelland.com
vietnamtravel-hotels.com
http://realtybiz.net
http://www.thanglonghousing.com
http://www.vietnamtourasia.com
còn mấy site nữa nhưng em làm lâu quá nên giờ mất hêt rank nên ko muốn đưa cho anh.
đây là dự án làm google.com.vn
vnnetsoft.com, tech24.com, xgame.vn,tramoc.com.vn,thegioiruou.vn,thoitrangcha ua.com
timviecnhanh.com, realtybiz.net, thanglonghousing.com, danviettravel.com, vietnamtourasia.com, palebrand.com, anhductransport.com,
Mục tiêu của SEO là khách phải vào từ SE càng nhiều càng tôt.
Sau một thời gian đã có kêt quả, chia sẻ cùng anh em, mong đc sự góp ý. À các bac mà check IP VN sẽ ko có kêt quả cao đâu nhé. Vì all em làm IP nc ngoài các bác dùng IP US, CA là ok nhất.
1. Chuyện nhỏ và củ cà rốt
Lại nói chuyện sau khi Lưu Bị nhận chức giám đốc và dẹp tan lời ong tiếng ve, nhân viên ai thấy Lưu Bị
cũng ngượng ngập khiến chàng khoan khoái. Lưu Bị hiểu rằng, nhìn từ góc độ y học, làm nhân viên tự
thẹn chỉ như dùng thuốc hạ sốt. Muốn công ty có "cơ thể" khỏe mạnh, tất phải dùng phép trị bệnh. Tóm
lại là, muốn nhân viên làm việc tích cực, tất phải khuyến khích.
Ai từng đọc "Tam quốc diễn nghĩa", đều biết, sở dĩ Lưu Bị thành lãnh đạo một trong ba công ty lớn nhất
toàn quốc là nhờ giỏi khích lệ. Về tài quản lý nguồn lực con người, Lưu Bị là người vô địch. Song đó là
chuyện những năm sau này, còn giờ đây, chàng thanh niên Lưu Bị của chúng ta đang giam mình trong
phòng giám đốc, bắt đầu trăn trở cách thức khuyến khích nhân viên.
Cốc, cốc, cốc… Mi Trúc gõ cửa, bước vào, hỏi:
- Giám đốc Lưu, lương thưởng tháng này anh ký chưa?
Lưu Bị mời Mi Trúc ngồi bàn bạc:
- Tôi định thưởng cho Trần Đăng 500 quan, anh thấy có được không?
Mi Trúc hỏi:
- Lý do gì vậy?
Lưu Bị nói:
- Lý do thì có, song không tiện nói ra.
Mi Trúc lại hỏi:
- Có phải vì anh thấy Trần Đăng giúp đỡ mình nhiều nên muốn cảm tạ? Lưu Bị khẽ gật đầu.
Mi Trúc nói:
- Nếu vậy thì tôi cho rằng lòng biết ơn của anh xuất phát từ tư lợi, không phải là sự cảm tạ của công ty.
Lưu Bị hơi bực mình, hỏi:
- Chẳng lẽ tôi không có cả quyền khen thưởng? Tục ngữ nói "Quân không tiền, lính không qua; quân
không thưởng, lính không lại". Đường đường là giám đốc, nếu không thưởng được cho người ta thì còn ai
làm việc?
Mi Trúc nói:
- Làm giám đốc thì thưởng nhân viên là chuyện đương nhiên, nhưng tuyệt đối không được tuỳ tiện. Để tôi
kể câu chuyện thỏ và cà rốt, từ đó anh có thể rút ra đôi điều.
1) Vua thỏ lúng túng
Sườn núi phía nam có một bầy thỏ. Dưới sự quản lý của vua thỏ mắt xanh, bầy thỏ có một cuộc sống đầy
đủ, vui vẻ. Nhưng thời gian gần đây số lương thực bầy thỏ kiếm về ngày một ít. Vì sao nhỉ? Vua thỏ nhận
ra là một số thỏ trở nên lười biếng.
2) Khuyến khích là tất yếu
Vua thỏ nhận ra, số thỏ lười biếng ảnh hưởng xấu tới những con khác. Số thỏ chăm cho rằng làm nhiều
làm ít cũng như nhau, vậy nỗ lực để làm gì? Từng con, từng con cũng lười theo. Thế là vua thỏ quyết tâm
thay đổi, tuyên bố thỏ nào biểu hiện tích cực sẽ được thưởng cà rốt.
3) Tuỳ tiện khen thưởng, bất mãn nổi lên
Việc một chú thỏ xám được vua ban thưởng củ cà rốt đầu tiên làm dậy sóng trong bầy thỏ. Vua thỏ không
ngờ tác động của việc khen thưởng lại mạnh như vậy, nhưng là tác động xấu.
Mấy lão thỏ tìm vua kể lể tội lỗi của chú thỏ xám, chất vấn vì sao vua ban thưởng?
Vua thỏ nói:
- Ta nhận thấy thỏ xám làm việc không tồi. Nếu các anh cũng có biểu hiện tích cực như thỏ xám thì tự
nhiên sẽ được khen thưởng.
4) Bầy thỏ học cách đóng kịch
Thế là bầy thỏ phát hiện ra bí quyết để được khen thưởng. Cả bọn cho rằng: chỉ cần giỏi "thể hiện" trước
vua thỏ là được nhận cà rốt thưởng. Một số bác thỏ chân chất không giỏi "trình diễn" sinh buồn rầu. Dần
đà, phong cách làm việc đóng kịch nổi lên trong bầy. Nhiều thỏ chỉ quan tâm làm sao cho vua thỏ vừa
lòng nên thậm chí không ngại gian dối. Truyền thống lao động chăm chỉ thật thà của bầy thỏ bị huỷ hoại
nghiêm trọng.
4) Có quy củ, việc mới chạy
Để loại bỏ thói làm ăn gian dối, nhờ sự giúp đỡ của nhóm thỏ già, vua thỏ ban bố quy định khen thưởng.
Theo đó, thực phẩm bọn thỏ đem về đều phải qua nghiệm thu, sau đó căn cứ vào số lượng mà khen
thưởng. Một thời gian, bầy thỏ làm việc hiệu quả hẳn lên, kho chứa đầy thực phẩm dự trữ. 6) Chú ý cải
cách chế độ khen thưởng
Chỉ cần vua thỏ không để ý, năng suất lao động của bầy thỏ sau một thời gian đạt tới cực đỉnh lại xuống
dốc thê thảm. Vua thỏ thấy kỳ quái bèn điều tra kỹ lưỡng, nguyên do nguồn thức ăn ở gần đã bị bầy thỏ
khai thác hết nhưng không có ai chủ động đi tìm nguồn thức ăn mới. Một chú thỏ trắng tai dài chỉ trích
vua thỏ chỉ biết đến số lượng, dung dưỡng thói ăn xổi ở thì, làm hại đến sự phát triển lâu dài của đàn thỏ.
7) Sau khi quy củ bị phá hỏng
Vua thỏ thấy thỏ tai dài có lý nên lao tâm khổ tứ suy nghĩ. Một hôm, có chú thỏ xám không hoàn thành
nhiệm vụ, bạn chú là Đô Đô liền bớt phần mình giúp thỏ xám.
Vua thỏ nghe chuyện, khen ngợi không ngớt tinh thần giúp bạn của Đô Đô. Hai hôm sau, tình cờ gặp Đô
Đô ở cửa kho, vua thỏ cao hứng thưởng gấp đôi cho Đô Đô. Lệ mới mở ra, phong trào "đóng kịch" lại nổi
lên, bầy thỏ lại học cách làm vừa lòng vua thỏ. Những chú thỏ không biết cách làm hài lòng thì tìm đến
vua thỏ kêu khóc làm vua thỏ đứng ngồi không yên.
Có con nói:
- Sao tôi làm việc chăm chỉ mà phần thưởng lại thua Đô Đô?
Có con nói:
- Lần đó tôi làm việc rất tích cực, hoá ra thu nhập lại ít hơn trước, thật không công bằng!
8) Cà rốt cũng mất tác dụng khen thưởng
Một thời gian sau, tình hình càng gay cấn, nếu không thưởng hậu thì không ai còn muốn làm việc. Thế
nhưng không ai làm việc thì lấy đâu cái ăn? Vua thỏ không chịu nổi, phải ban bố thỏ nào tình nguyện
cống hiến cho cả bầy sẽ được thưởng một giỏ cà rốt đầy. Bố cáo vừa ban đã có thỏ xin làm tình nguyện.
Vua thỏ nghĩ, thưởng hậu tất sẽ có thỏ giỏi. Nào ngờ số thỏ này vẫn không hoàn thành nhiệm vụ. Vua thỏ
giận dữ tới trách móc chúng. Bọn thỏ đều trả lời như nhau:
- Vua thỏ, xin đừng trách chúng tôi. Một khi trong tay đã có cà rốt, ai còn muốn đi làm nữa?
Nghe xong câu chuyện, Lưu Bị ngạc nhiên nói:
- Không ngờ sau chuyện cà rốt lại nhiều lý lẽ sâu xa vậy! Trước đây tôi không bao giờ nghĩ cà rốt lại có
thể làm mất tác dụng khen thưởng!
Mi Trúc nói:
- Với một người cực đói khát, cho anh ta bát cơm đầu tiên là cứu mạng; bát thứ hai là đủ; bát thứ ba là
thuốc độc. Sau khi anh ta ăn bát thứ ba thì ý nghĩa của cơm hoàn toàn thay đổi, anh ta làm sao hiểu được
"một hạt thóc chín hạt mồ hôi" đây? Cũng như vậy, cà rốt của vua thỏ không những không có tác dụng
khích lệ, trái lại còn làm bầy thỏ xa hoa, lười biếng. Bởi vậy, làm một giám đốc, trước tiên anh phải hiểu
ý nghĩa của cà rốt; nếu không, anh không khuyến khích được nhân viên mà chỉ chuốc thêm phiền; thứ anh
cho người ta không phải là niềm vui, mà là thuốc độc.
Lưu Bị thở dài:
- Nếu hôm nay anh không cảnh tỉnh tôi, ngày sau tôi cũng như vua thỏ!
Mi Trúc nói:
- Đúng vậy…Nói ngay như việc Trần Đăng, việc anh đưa ông ta làm trợ lý giám đốc đã gây ra bao lời
đàm tếu. Nay lại thưởng cho ông ta, mọi người sẽ nghĩ chỉ cần giỏi "diễn" là sẽ thăng quan tiến chức, họ
liền đóng kịch trước mặt anh ngay. Với Trần Đăng, ông ta cũng chịu hai mặt thiệt hại: một mặt bị người
ta chửi là đồ nịnh bợ, sự giao tiếp của ông ta cũng gặp khó khăn; mặt khác, Trần Đăng cũng có thể cậy thế
sinh kiêu, đạo đức tốt đẹp của ông ta cũng sứt mẻ. Anh thử nói xem, việc thưởng cho Trần Đăng một
khoản liệu có là toa thuốc độc bảng A không?
- Vậy thì khoản thưởng của Trần Đăng từ đây thành mây khói, anh cũng không phải nói đến ai nữa – Lưu
Bị trầm ngâm: - Còn nữa, anh vừa có ý chỉ việc đưa Trần Đăng lên làm trợ lý giám đốc cũng là một loại
cà rốt phải không?
Mi Trúc đáp:
- Không sai, cà rốt có rất nhiều loại, không cứ là tiền.
2. Có bao nhiêu nhu cầu, có bấy nhiêu cà rốt
- Trong quản lý nguồn lực con người, cà rốt có ý nghĩa gì? Chính là cách thức kích thích nhân viên nỗ lực
hoàn thành nhiệm vụ - Mi Trúc diễn giải: - Theo nghĩa đó, bất kỳ cách gì có tác dụng kích thích đều có
thể gọi là cà rốt. Rồi Mi Trúc vừa nghĩ vừa nói:
- Cần có bản phân tích các tầng nhu cầu của nhân viên…
- Tầng nhu cầu của nhân viên? Là lý luận tháp nhu cầu của nhà tâm lý học nổi tiếng Maslow. Ông ta cho
rằng con người có năm tầng nhu cầu. Đầu tiên là nhu cầu sinh lý, đó là như cầu cơ bản để sinh tồn, như
ăn, uống, v. v…Tiếp nữa là nhu cầu an toàn, bao gồm như cầu được bảo vệ cả về tinh thần lẫn vật chất, ví
như không lo bị trộm cướp đe doạ, bảo hiểm trước các bất trắc, bảo hiểm cho công việc và sau khi về hưu,
v. v… Thứ ba là nhu cầu giao tiếp xã hội, ai cũng là một thành viên trong xã hội, có nhu cầu giao tiếp và
thuộc về nhóm để trao đổi tình cảm, sở thích, giúp đỡ và khen lẫn nhau. Thứ tư là nhu cầu được tôn trọng,
kể cả nhu cầu được người khác tôn trọng và cảm giác tự tôn. Thứ năm là nhu cầu thực hiện khát vọng, là
thông qua nỗ lực của bản thân mà biến mong muốn của mình thành hiện thực, từ đó tìm thấy ý nghĩa của
cuộc sống và công việc. Theo luận tháp nhu cầu của Maslow, chỉ có thoả mãn nhu cầu của một người mới
kích thích được người đó. Nếu vậy, nó cũng không khác chuyện một bát, hai bát và ba bát cơm của anh bao nhiêu.
Mi Trúc nói:
- Hình thức kết cấu tầng bậc nhu cầu nhân viên và tháp nhu cầu của Maslow là như nhau. Kết cấu đó dựa
trên ba điều cơ bản: thứ nhất, người ta cần sinh tồn, nhu cầu thiết yếu đó ảnh hưởng tới hành vi, chỉ có
chưa thoả mãn nhu cầu mới ảnh hưởng tới hành vi, khi thoả mãn nhu cầu rồi thì tác dụng kích thích không
còn thích hợp nữa; thứ hai: nhu cầu của con người xếp theo mức độ trọng yếu mà hình thành kết cấu tầng
thứ; thứ ba: người ta được thỏa mãn nhu cầu thấp nhất rồi mới theo đuổi nhu cầu cao hơn một bậc, cứ thế
cao dần lên, nó biến thành động lực nội tại không ngừng.
Lưu Bị rót cho Mi Trúc một cốc nước, vừa thoả mãn nhu cầu uống nước, vừa thỏa mãn nhu cầu được tôn
trọng của Mi Trúc, rồi vừa bưng vừa hỏi:
- Anh nói đi, tầng bậc nhu cầu của nhân viên công ty là gì?
Mi Trúc xin Lưu Bị một tờ giấy và chiếc bút, vẽ ra một hình tháp tám tầng, đề "Biểu đồ tầng bậc nhu cầu
của nhân viên". Thoáng nhìn biểu đồ, Lưu Bị đã kinh ngạc:
- Mi Trúc, có phải vì kinh nghiệm của anh không? Tầng nhu cầu thấp nhất của nhân viên là được phát
lương đúng kỳ?
Mi Trúc nói: - Trong rất nhiều công ty, và cũng rất nhiều lần, tầng nhu cầu thấp nhất đó cũng không đáp ứng. Anh xem
báo chí xem, có bao nhiêu vụ các công ty xí nghiệp còn nợ lương công nhân? Dưới sự quản lý của anh,
nếu tháng nào công ty cũng trả lương đúng kỳ hạn là nhân viên sẽ cảm tạ anh tự đáy lòng. Lưu Bị chần
chừ giây lát rồi hỏi:
- Lẽ nào việc thăm nom hiếu hỉ hoa hòe hoa sói cũng cảm động được nhân viên?
Mi Trúc nói:
- Lòng người chẳng cũ. Kiểu thăm nom đó, xưa gọi là yêu dân như con! Người ta xem trọng không phải
chén chè cốc nước, mà là tấm lòng của lãnh đạo công ty với cấp dưới!
- Anh nói mùi mẫn lắm! Mà này… - Lưu Bị hỏi: -… Có thể thay đổi kiểu nhu cầu đó không?
Mi Trúc mỉm cười:
- Anh biết chuyện người ôm cây đợi thỏ không?
Lưu Bị đáp:
- Tôi biết từ hồi cấp một. Chuyện là một người nông dân nhặt được con thỏ đâm trúng gốc cây mà chết, từ
đó anh ta không chịu làm ăn gì, ngày nào cũng chỉ mơ nhặt được thỏ đâm vào cây.
Mi Trúc nói:
- Với ai cũng vậy, thứ nhận được vượt quá nhu cầu đều là thuốc độc. Anh đã thay đổi tầng bậc nhu cầu
của Trần Đăng, lẽ nào còn muốn biến tất cả mọi người thành như Trần Đăng?
Lưu Bị thắc mắc:
- Trần Đăng thì làm sao?
Mi Trúc nói rành rọt:
- Anh thăng chức cho Trần Đăng không phải vì ông ta phù hợp với chức vụ đó hay không, mà vì ông ta
giúp anh. Thế là anh biến ông ta thành một kẻ cơ hội chủ nghĩa. Giờ đây, ông ta vẫn còn hy vọng nhờ tính
toán và chờ đợi để kiếm được con thỏ thứ hai. Nhưng một nhân viên cơ trí giảo hoạt sẽ không thể là một
nhân viên trung thành.
Lưu Bị như học sinh cấp một mắc lỗi, xị mặt xuống:
- Mi Trúc ôi, vậy anh nói tôi phải làm thế nào mới phải đây?
Mi Trúc nói:
- Anh chỉ cần dần dần đáp ứng từng tầng bậc nhu cầu của mỗi nhân viên là được. Không chỉ có anh dần
dần đáp ứng, mà nhu cầu của mỗi nhân viên cũng cần dần dần tăng lên. Nhu cầu tiền, nhà ở, xe hơi, chức
vụ của nhân viên… chính là đất dụng võ cho tài quản lý. Làm người quản lỳ công ty, bất kể là anh, hay
tôi, đều có một nhiệm vụ rất lớn, đó là thuyết phục nhân viên từ bỏ một số mục tiêu cá nhân trước mắt để
tập trung tinh lực cho sự phát triển lâu dài của công ty.
3. Một số loại cà rốt không tốn tiền - Còn một điểm không kém phần quan trọng, đó là không tốn tiền tuỳ tiện! Mi Trúc trung thành vô hạn ân
cần nhắc nhở vị giám đốc trẻ:
- Nhân viên háo tiền không phải là nhân viên tốt, nhưng nhà quản lý háo tiền thì thật đáng khen. Không
nhường một tấc mới thành núi cao, chẳng từ một giọt mới nên biển lớn - giữ chức giám đốc, anh phải hiểu
rằng tiền cần thiết đối với sự phát đạt của công ty thế nào!
Lưu Bị thành thật mong Mi Trúc chỉ bảo:
- Vừa rồi anh nói nhân viên có tám tầng bậc nhu cầu, nay anh lại nói có mấy loại cà rốt không mất tiền?
Mi Trúc khẽ gật đầu, nói:
- Giám đốc Lưu đã không ngượng hỏi cấp dưới, tôi sẽ trình bày mười loại cà rốt không tốn tiền, vấn đề
này tôi đã ngẫm nhiều năm.
Loại cà rốt thứ nhất: Tiên nữ rắc hoa
"Tiên nữ rắc hoa" là chuyện cổ tích lưu truyền khắp dân gian Trung Quốc. Đối với người quản lý xí
nghiệp, đó là một loại cà rốt không tốn tiền nhưng cực hiệu quả. Lý do thật đơn giản: Làm nhà quản lý,
anh có thể vung vãi bốn phía, chỗ này một câu biểu dương, chỗ kia một câu khen ngợi, làm nhân viên nở
nang mặt mũi. Khi được khen ngợi, nhân viên sẽ phấn chấn, tăng khả năng chịu đựng sức ép công việc,
năng suất của họ sẽ tăng lên gấp bội.
Loại cà rốt thứ hai: Tỏ lòng quan tâm
Lãnh đạo quan tâm tới đời sống nhân viên sẽ tạo nên mối quan hệ đặc biệt giữa hai bên. Mối quan hệ đó
không những khiến nhân viên làm việc không vì tiền mà còn khiến họ làm việc đặc biệt tốt.
Có thể thấy cuộc đối thoại dưới đây trong rất nhiều tiểu thuyết lịch sử của Trung Quốc: Trong gian phòng
bí mật, vị lãnh đạo hỏi cấp dưới vẻ rất nghiêm trọng:
- X. , ta đối đãi anh thế nào?
X. lập tức bày tỏ:
- Đại nhân đối với thuộc hạ ơn năng như núi!
Lãnh đạo tiếp tục hỏi:
- Có một việc, không biết anh có hoàn thành được không?
X không biết việc gì nhưng vẫn biểu lộ lòng trung son sắt:
- Đại nhân đã sai bảo, X. chết cũng không dám từ.
Đúng là đội ơn vua, lính mất mạng.
Loại cà rốt thứ ba: Vờ quan tâm
Nếu anh không có chút hứng quan tâm tới đời tư của nhân viên (gia đình, hôn nhân, sức khỏe, thậm chí cả
thái độ của họ) thì chiêu này rất hiệu quả. Điều thần diệu của chiêu này là một mặt làm nhân viên sung
sướng tột cùng, một mặt anh đỡ phải nghe những câu chuyện chán ngắt.
Một ví dụ của chiêu này: anh đi xe cách nhân viên chừng 10m thì gọi rõ to, kiểu như: "Gia đình khoẻ cả
chứ?" Nhân viên ai cũng sẽ thấy anh quan tâm tới cấp dưới, còn anh thì không phải nghe lải nhải.
Hoặc anh cũng có thể diễn trò này vào dịp tết hằng năm.
Nếu anh quan niệm người đời lạnh nhạt với mình cũng chẳng sao, nếu anh thấy sự giúp đỡ nhau chân
thành cũng không cần thiết thì có thể chơi trò này. Có lúc, có nơi, nó sẽ có tác dụng tốt trong thời gian
ngắn.
Loại cà rốt thứ tư: Tặng vật kỷ niệm
Dù thiệp sinh nhật chỉ là một tấm bìa cứng, thế nhưng có chữ ký của anh trên đó sẽ làm nhân viên sung
sướng. Cùng một lẽ như vậy, chiếc nơ mua ở chợ chỉ mười mấy đồng (mua số lượng lớn càng rẻ), nhưng
nó lại tượng trưng cho sự vinh dự nên có ý nghĩa không tầm thường.
Giả như có nhân viên đem về cho công ty một hợp đồng bạc triệu, anh có thể mở hội lớn, giong trống mở
cờ tặng nơ anh ta.
Đó là một mũi tên bắn ba đích: Thứ nhất, chiếc nơ đó xem như một báu vật vô giá; thứ hai, người nhận nơ
cảm động rơi nước mắt, khiến anh ta cố công cố sức để nhận thêm một nơ nữa; thứ ba, khiến đồng nghiệp
người nhận nơ ghen tức mà có ý thức "rừng nơ (cà rốt) trước mặt, roi da (hay cây gậy) phía sau".
Loại cà rốt thứ năm: Khiến công việc có sức ép
Công việc quá đơn điệu sẽ khiến nhân viên chán nản; công việc quá khó sẽ khiến nhân viên sợ hãi. Sự
thực, vấn đề không phải là công việc khó hay dễ, mà là có sức ép hay không.
Ví như, anh có thể giao một công việc nói là rất khó khăn (dù ai cũng biết là rất dễ), khi nhân viên hoàn
thành, anh khen ngợi anh ta như người hùng. Hay khi giao một hạng mục cho anh X. , anh có thể xem đó
như thử thách, đồng thời bày tỏ sự tin tưởng là chỉ có X. làm được việc đó. Như vậy, dù X. có gặp khó
khăn trùng trùng vẫn sẽ nỗ lực như một vận động viên Olympic.
Loại cà rốt thứ sáu: Ban phát giấy khen
Giấy khen dường như không cần thiết, tuy nhiên công dụng "cà rốt" của nó không tầm thường. Một tờ
giấy khen không những làm nhân viên thấy vinh dự, nó còn cho thấy: lao động vất vả của nhân viên đó
không hoàn toàn vì tiền. Anh ta sẽ là tấm gương cho những nhân viên khác.
Loại cà rốt thứ bảy: Ăn trưa cùng nhân viên
Được ăn trưa hay tán gẫu cùng anh chắc chắn làm nhân viên vinh dự, họ sẽ có cảm giác hạnh phúc, thấy
mình có năng lực, được coi trọng và tán thưởng, lâng lâng như đi trên mây, v. v… Anh có thể thấy
ngượng vì bị tâng bốc, song thực tế, nhân viên cần cảm giác vinh dự đó.
Loại cà rốt thứ tám: Cho nhân viên cơ hội tự đề ra mục tiêu
Nếu nhân viên được tự đặt ra mục tiêu, họ sẽ nỗ lực gấp mười lần để hoàn thành kế hoạch. Song để nhân
viên tự đặt mục tiêu chung cũng rất nguy hiểm. Trò chơi này rất cần nghệ thuật lãnh đạo của nhà quản lý,
chỉ sơ suất là hỏng việc. Bởi một số nhân viên giống như trẻ em trong nhà trẻ, họ đề ra mục tiêu đầy tham
vọng nhưng không cách gì thực hiện được.
Trong khi mục tiêu thật nhất của anh khi cho nhân viên tự đặt mục tiêu là: làm cho nhân viên thực hiện
mục tiêu của chính mình.
Loại cà rốt thứ chín: Khích lệ tinh thần hy sinh của nhân viên
Không nên khuyến khích nhân viên về đúng giờ (ít nhất là rời khỏi vị trí muộn mười phút), càng không
được để nhân viên giả bệnh nghỉ ngơi. Ngược lại, cần khuyến khích nhân viên làm quá giờ hay ốm đau
mà vẫn đi làm. Nếu giỏi khuyến khích tinh thần hy sinh của nhân viên, anh không tốn tiền mà vẫn được
nhiều giá trị thặng dư. Kỹ xảo của trò này là: anh không nên kêu gọi "làm thêm giờ miễn phí" mà nên tán
dương "lòng say nghề " Loại cà rốt thứ mười: Tạo môi trường cạnh tranh cho nhân viên
Nếu tạo môi trường cạnh tranh cho nhân viên, họ sẽ đua nhau yêu nghề, "cà rốt" của anh sẽ tạo một hiệu
ứng đô- mi- nô. Mỗi nhân viên đều là một quân bài đó đô- mi- nô, anh cần sắp họ đúng vị trí. Sau đó, mỗi
nhân viên sẽ là một tấm gương, mà tác dụng của mỗi tấm gương sẽ rất lớn.
Lưu Bị vừa nghe vừa ghi lại, trầm trồ không ngớt: - Mi Trúc, mười loại cà rốt không tốn tiền của anh đúng là mười đòn thần công khiến người ta hoa mặt
chóng mày.
5. Dùng trò chơi cà rốt để kích thích tinh thần công ty
Lưu Bị hấp thu "dinh dưỡng cà rốt" rất nhanh, đồng thời gạn đục khơi trong, lập ra trò chơi cà rốt siêu
cấp, không tốn kém mà khiến công việc trở nên thú vị, tinh thần nhân viên nâng cao. Trò chơi được tiến
hành như sau: Bước thứ nhất: Theo từng thứ bậc mà đưa ra các loại cà rốt.
Bước thứ hai: Khi một nhân viên làm việc tốt, được đồng nghiệp và cấp trên nêu tên, anh ta sẽ được một
số điểm danh dự.
Bước thứ ba: Khi cộng đủ số điểm danh dự, nhân viên có thể yêu cầu đổi hoặc là tiền, hoặc đồ vật, như đồ
dùng gia đình hay một chuyến du lịch. Nhân viên đó cũng có thể tiếp tục tích lũy để đổi lấy phần thưởng
to hơn. Lưu Bị nói:
- Trò chơi này nghe qua rất cũ, tích luỹ điểm thưởng để lấy đồ khuyến mãi thì đâu đâu cũng thấy. Song,
cùng một tư duy mà vận dụng vào thực tế khác nhau sẽ cho hiệu quả khác nhau. Tôi tin rằng nhân viên
nhất định thích trò chơi này. Họ thường thích món lợi bất ngờ. Khi nhận phần thưởng, họ sẽ có cảm giác
chiến thắng. - Dùng trò đó trong quản lý, có thể nói Lưu Bị là người đầu tiên – Mi Trúc xuýt xoa khen ngợi rồi bổ
sung: - Điều hay nhất của trò chơi này là nhân viên có thể tuỳ theo loại cà rốt mình cần mà tích luỹ điểm
số, sức hấp dẫn của cà rốt vì thế mà tương ứng với hiệu quả công việc. Nhân viên tất sẽ thấy nỗ lực của
mình được khẳng định và khen ngợi. Khi nhận thưởng, họ sẽ cảm thấy đặc biệt vinh dự và sung sướng. Quả nhiên chính sách mới vừa đề ra đã hấp dẫn sự chú ý của nhân viên. Không khí công ty sôi động như
ngày lễ, nhân viên phấn khởi đua nhau giành điểm số.
Chẳng bao lâu, 99% số nhân viên đã giành được điểm vinh dự, 12% trong đó đổi điểm lấy sản phẩm, ví
như Quan Vũ dùng điểm để trang hoàng lại toàn bộ phòng làm việc; Trương Phi đổi điểm lấy một chuyến
du lịch do công ty tài trợ.
Lợi nhuận của công ty cũng không ngừng tăng, Lưu Bị trích từ đó ra một phần nhỏ để làm "cà rốt phí".
Trận đầu đã thắng, Lưu Bị thật sự có cảm giác của một giám đốc, lòng tự tin lại tăng thêm gấp bội.
Có người trách Lưu Bị: "anh đúng là làm ơn làm phúc thì ít mà giả nhân giả nghĩa thì nhiều. Suốt ngày
chỉ chơi trò cây gậy và củ cà rốt, không sợ sau này xuống địa ngục sao? "
Lưu Bị mặt mày thơ thới đáp: "Đúng là làm ơn làm phúc thì ít, nhưng giả nhân giả nghĩa thì chưa chắc.
Mà này, anh nói tôi chơi trò cây gậy và củ cà rốt, anh thì có khác gì! "
Người kia chất vấn: "Lấy gì mà bảo tôi chơi trò cây gậy và củ cà rốt? " Lưu Bị nhắc nhở: "Anh chẳng vừa
nói tới "địa ngục" sao? Cái gọi là "thiên đường" chính là một loại cà rốt; cái gọi là "địa ngục" chính là một
loại gậy! "
LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ
"Thái Công binh pháp" viết: "Cốt yếu dùng binh là tôn lễ và thưởng hậu. Tôn lễ thì người có trí sẽ tới,
thưởng hậu thì người có nghĩa sẽ tận lòng… Vì thế, người có lễ quy thuận, người được nhận thưởng tranh
nhau hy sinh. Còn thưởng thì lính còn hy sinh." Lễ và thưởng chính là hai loại cà rốt khác nhau.
Làm người lãnh đạo công ty hay một bộ phận, bạn phải dùng chí tiến thủ của nhân viên để thực hiện mục
tiêu kinh doanh. Nếu không khích lệ, tinh thần nhân viên sẽ sa sút, mục tiêu của bạn cũng tan tành. Vì thế,
trong một nền văn hoá công ty coi con người là nền tảng thì cà rốt hiện hữu ở khắp mọi nơi.
Chính sách cà rốt "xưa đã có, nay càng thịnh", bạn cũng cần một số loại cà rốt, kể cả cà rốt không tốn
tiền, để xây dựng văn hoá công ty.
1. Luận chính – tà của Trần Đăng
Lại nói Đào Khiêm cảm thấy tuổi cao sức yếu nên quyết tâm nhường ghế cho Lưu Bị. Ông gọi chánh văn
phòng Mi Trúc và trưởng phòng kế hoạch Trần Đăng tới mật đàm.
Mi Trúc nói:
- Lưu Bị đúng là một tài năng để gánh vác việc lớn. Song anh ta quá trẻ, làm ở công ty chưa lâu mà đột
nhiên được tung hoành, người ta làm sao phục đây?
Đào Khiêm hỏi:
- Vậy ý anh ra sao?
Trần Đăng nói:
- Anh có thể mở một cuộc thăm dò nội bộ, ai được nhiều người đồng tình nhất sẽ là vị giám đốc tương lai.
Đào Khiêm nói:
- Cách đó rất hay nhưng không hẳn đã công bằng. Tục ngữ có câu "ba người tất hợp thành đồng đảng", nhiều người trong công ty có mối quan hệ thân tình với nhau, song họ không có tư chất làm giám đốc.
Tuyển sai người sẽ ảnh hưởng tới tương lai công ty. Khi ấy, tôi làm sao ngậm cười dưới suối vàng được?
Trần Đăng nói:
- Ý anh là muốn thông qua thăm dò để đề bạt Lưu Bị, song lại sợ kết quả thăm dò trái ý mình, phải
không? Thế này nhé, là ông chủ, chọn ai là quyền của anh, anh chỉ cần tìm hai trợ thủ cho Lưu Bị là được.
Hai trợ thủ được bầu kia sẽ tuyệt đối không ảnh hưởng tới kết quả đã định, chuyện Lưu Bị được tuyển
làm giám đốc là tất nhiên. Nếu có sơ suất nhỏ nào ngoài dự liệu, phòng kế hoạch của tôi sẽ can thiệp, tất
cả sẽ như ý anh.
Đào Khiêm hỏi:
- Chiêu đó e người quân tử không làm được?
Trần Đăng nói:
- Triết học hành vi của người Trung Quốc xưa có ý này: kẻ ác dùng thiện pháp, thiện pháp thành tà; chính
nhân quân tử dùng tà pháp, tà pháp thành chính. Nói cách khác: vì mục đích chính đáng, có thể dùng thủ
đoạn.
Đào Khiêm nói: - Cách luận chính – tà đó rất độc đáo, song nó giống như chơi dao, không giỏi là huỷ hoại
thanh danh một đời của Đào Khiêm này. Để từ từ tôi tính đã.
Nào ngờ một tuần sau, Đào Khiêm bỗng nhiên bị bệnh, nằm liệt giường. Vào viện hơn một tháng, bác sĩ
bảo Đào Khiêm đã mắc ung thư giai đoạn cuối, vô phương cứu chữa. Trước lúc lâm chung, Đào Khiêm gọi Mi Trúc và Trần Đăng tới dặn dò đinh ninh:
- Điều thứ nhất: Tôi chẳng làm gì được rồi, cứ theo cách các anh mà làm.
- Điều thứ hai: Lưu Bị là một thanh niên tốt, các anh hãy gắng giúp anh ta. - Điều thứ ba: Các anh nhất
định phải lo lắng cho tương lai công ty, đừng phụ một đời đắng cay của tôi…
Vừa nói, Đào Khiêm vừa chỉ vào tim mình, sau đó hai mắt khép lại.
La Quán Trung trong "Tam quốc diễn nghĩa" thuật chuyện Đào Khiêm nhường Từ Châu chỉ là "Đào
Khiêm phải thuyết phục mãi, cuối cùng Lưu Bị mới chịu nhận Từ Châu". Câu chuyện đến đây mới hóa ra
rằng Đào Khiêm không phải là ông già cô độc, mà còn có hai con trai. Con trưởng là Đào Thương, con
thứ là Đào Ứng, cả hai đều làm trong công ty Từ Châu. Vì sao Đào Khiêm không để lại công ty cho con
mà giao cho Lưu Bị? Đó là câu đố khó giải.
Sau khi Đào Khiêm qua đời, Trần Đăng, Mi Trúc mở cuộc tuyển người, Lưu Bị trúng ghế giám đốc, xem
như hoàn thành di nguyện của Đào Khiêm.
2. Ba chiêu quan mới
Nhậm chức quan mới, Lưu Bị vừa mừng vừa lo. Mừng vì phút chốc được quản lý công ty trị giá gần hai
triệu quan; lo vì mới nhậm chức, không tránh nổi sơ suất, lòng người đang hoang mang. Trần Đăng cho Lưu Bị hay:
- Dù anh có trúng cử nhưng vẫn có người không phục, có người thậm chí đem anh làm trò cười. Công
việc trước mắt của anh là ổn định nhân tâm, nói theo cách của anh, là đóng chặt đai thùng gỗ.
Lưu Bị nói bình tĩnh:
- Thuyết "thùng gỗ" của tôi chỉ là phương hướng, còn giải quyết các vấn đề cụ thể phải nhờ đến các anh!
Anh là cao thủ sắp đặt kế hoạch, lại là bậc lão thành trong công ty, anh hãy giúp tôi đi! Giờ bộn bề trăm
mối, tôi không biết bắt đầu từ đâu!
Trần Đăng nói:
- Gọi là ổn định lòng quân sĩ hay gọi là đóng đai thùng, đầu tiên phải làm nhân viên hài lòng. Làm thế nào
để nhân viên hài lòng? Có ba chiêu, người ta thường gọi đó là "ba chiêu quan mới".
Lưu Bị vội hỏi:
- Ba chiêu là thế nào?
Trần Đăng nói:
- Chiêu thứ nhất là tăng lương nhân viên. Anh mới nhậm chức, rất nhiều bộ phận chờ anh giúp đỡ. Dùng
cách tăng lương thay cho giúp đỡ, đó là một chiêu thường dùng của quan mới.
Lưu Bị lắc đầu:
- Tôi còn không nắm rõ tình hình tài chính của công ty, sao tăng lương bừa được?
Trần Đăng tiếp: - Chiêu thứ hai, cải thiện môi trường làm việc trong công ty. Ví như đường ống nhà vệ sinh trên tầng ba
tắc hai tháng nay, mấy chiếc bàn ở phòng kinh doanh bị hỏng, anh có thể thay mới một lượt, hay mua
thêm đồ dùng văn phòng cũng làm mới bộ mặt công ty.
Lưu Bị vẫn lắc đầu:
- Duy tu là cần thiết, nhưng thay mới thì như đổ vào thùng không đáy, bao nhiêu tiền cho vừa? Chỉ cần
dùng cẩn thận hơn là được rồi.
Trần Đăng nói:
- Chiêu thứ ba là thăm dò mức độ hài lòng của nhân viên…
Lưu Bị nói:
- Đúng là cần một cuộc thăm dò, song ngộ nhỡ kết quả không như ý có phải tự chuốc hoạ không?
Trần Đăng cười:
- Sau cuộc thăm dò, anh vẫn có thể chẳng ngó ngàng tới kết quả cơ mà. Lưu Bị giật mình.
- Lẽ nào anh không hiểu? Vậy gọi là "miệng trôn trẻ". Là quan mới, lẽ nào anh chịu ngồi không?
Lưu Bị nói:
- Kiểu thăm dò không cần biết kết quả đó có tác dụng gì? Trần Đăng nói:
- Cái anh cần là một kết quả khác. Anh có thể dùng "bản thăm dò" để hướng sự chú ý của nhân viên tới
mục tiêu phía trước, khiến họ nhìn thấy chỗ yếu kém của mình và quên đi sự bất bình. Được thế, nhân
viên sẽ tự trách mình, làm sao họ còn bất mãn với quan mới được?
Lưu Bị tỉnh ngộ, nói:
- Hồi còn đi học, tôi ghét nhất thủ đoạn của các chính khách. Chẳng hay đó là…
Trần Đăng mỉm cười, gật đầu:
- Không sai. Hiện nay anh đang trong một tình huống chính trị, liệu anh có cách nào tốt hơn?
Lưu Bị mắt chữ o, mồm chữ a, ngẩn ra đúng năm phút. Sau đó, Lưu Bị thở dài:
- Đã vậy, anh làm một bản "thăm dò ý kiến nhân viên" nhé?
Trần Đăng hiểu Lưu Bị đã xiêu lòng. Ông về phòng, 20 phút sau quay lại phòng giám đốc, đưa cho Lưu
Bị một bản thăm dò:
Thăm dò ý kiến nhân viên, tờ A
Xin anh /chị trả lời những câu hỏi sau:
1. Anh / chị cho rằng trong công tác quản lý công ty còn những vướng mắc gì?
2. Anh / chị cho rằng giám đốc mới còn điểm yếu kém nào? Anh /chị mong giám đốc mới sẽ làm gì?
3. Anh /chị cho rằng còn có người nào không đủ phẩm chất đạo đức và năng lực quản lý? Công ty nên xử
lý người đó thế nào?
4. Anh /chị cho rằng công ty nên làm gì để cải thiện môi trường làm việc? 5. Lương anh / chị đủ sống
không? Nếu không đủ, anh/ chị mong được bao nhiêu?
Lưu Bị đọc đi đọc lại bản thăm dò, sau đó nói từ tốn:
- Phải nói các câu hỏi rất xác đáng. Song về phía tôi, liệu nó có giống bản tự kiểm điểm?
Trần Đăng nói:
- Đúng vậy. Thăm dò mở kiểu này dễ gây phiền toái. Anh hãy nhìn tờ sau, tôi dùng kiểu thăm dò đóng,
kết quả sẽ hoàn toàn khác.
Trần Đăng vừa nói vừa đưa Lưu Bị bản thăm dò thứ hai:
Thăm dò ý kiến nhân viên, tờ B
Anh / chị hãy chọn đánh dấu ü vào những câu trả lời:
1. Nhân viên tốt là người chung vai với lãnh đạo gánh vác việc công ty. Đúng? Không đúng?
2. Có lúc anh / chị không để ý đến sự lao tâm khổ tứ của lãnh đạo. Đúng? Không đúng?
3. Nhân viên trung thành là người tin tưởng vào tương lai công ty. Đúng? Không đúng?
4. Anh / chị là người làm tốt công việc trong năm qua. Đúng? Không đúng? 5. Vì tương lai công ty, anh / chị tự nguyện hy sinh lợi ích cá nhân. Đúng? Không đúng?
Lưu Bị thấy thú vị, khuôn mặt khổ sở giờ mới tươi cười:
- Hỏi như vậy, có phải anh muốn người ta tự thẹn?
Trần Đăng đáp:
- Đúng vậy. Đã tự thẹn, sao còn công kích người khác được? Nhân viên tự thẹn, họ sẽ không rỗi hơi bình
phẩm anh nữa.
Lưu Bị cười to:
- Bản thăm dò hay lắm, đúng là Trần Đăng! Mới làm quan, chiêu thứ nhất của tôi là khiến nhân viên biết
tự thẹn!
3. Làm nên uy quyền
Quả nhiên sau khi phát ra bản thăm dò ý kiến, nhân viên trở nên kính trọng giám đốc mới. Tình thế trong
công ty thay đổi, hệt mây đang vần vụ bầu trời bỗng tạnh. Lưu Bị rất cao hứng bèn gọi điện thoại rủ Trần
Đăng chiều đi nhậu.
- Sao không đi ngay bây giờ? - Trần Đăng nói tiếp: - Nhậu cũng là công tác mà, sao lại mất thời gian
riêng vậy?
- Thật không?- Lưu Bị nhất thời không kịp phản ứng.
Trần Đăng nói:
- Anh biết rồi đấy, lãnh đạo không như nhân viên. Thế nào là lãnh đạo làm việc? Thông thường là "một ngày ba xoay": sáng xoay bánh xe hơi, chiều xoay bàn tiệc, tối xoay váy. Hiện anh chưa có xe hơi, chưa
xoay bánh được. Buổi chiều anh cũng không có trò gì, cũng chưa xoay váy được. Vậy trưa ta xoay bàn
một hồi được không?
Lưu Bị giật mình, trầm ngâm một lúc rồi cười ha ha:
- Trần Đăng ôi, cách nào của anh cũng là tà pháp! Thôi được, tôi nghe anh. Anh bảo đến đâu bây giờ?
Khi Lưu Bị tiến tới một phòng bao, Trần Đăng đã đợi sẵn.
Thật ra không chỉ để nhậu – Lưu Bị nhìn Trần Đăng, sau đó hỏi từ tốn:
- Trần Đăng ôi, anh nói đi, liệu tôi có thành thằng quản lý ngu không?
Trần Đăng nâng rượu:
- Tôi biết anh là người coi trọng công việc. Có câu này không biết nói thế nào: người ta thường chế giễu
quan đi nhậu mà lại bảo "đi công chuyện". Với anh, hoá ra là nghiêm chỉnh.
Hai người cạn ly, Trần Đăng nói tiếp:
- Anh là người sống có mục đích, nếu không Đào Khiêm đã không quý anh, giao trọng trách cho anh. Mới
nhậm chức hai ngày đã có tạp chí "Doanh nhân Tam quốc" tới phỏng vấn. Còn nữa, nghe nói Tào Tháo -
người vừa được bầu là nhà kinh doanh của năm – đã rất ghen tức anh. Ông ta hỏi ký giả của tờ "Doanh
nhân Tam quốc": Lưu Bị là kẻ nào mà không mất nửa mũi tên vẫn lấy được Từ Châu?! Lưu Bị cười như mếu:
- Sao giờ tôi có cảm giác như thiếu dưỡng khí nhỉ?
Trần Đăng dùng bảy phần chuyên tâm để chiến đấu với con tôm hùm, ba phần còn lại để nói chuyện với
Lưu Bị:
- Đúng rồi, đó là cảm giác ở trên đỉnh cao. Anh sẽ thích nghi với nó rất nhanh.
Không được ngon miệng như Trần Đăng, Lưu Bị gọi phục vụ mang nước trắng tới, sau đó nói những lời
chân thành:
- Ý tôi khác kia. Nhân viên công ty đang yên đang lành, bỗng bị bản thăm dò khiến cho phục tùng. Nói
cách khác, nhân viên chấp hành răm rắp liệu có làm công ty thêm sức sống không?
Trần Đăng ngừng nhai, nói thận trọng:
- Sức sống? Tôi cho rằng uy quyền quan trọng hơn sức sống. Vương quyền của các hoàng đế Trung Quốc
đều như thần thánh, nói một cách khác, quyền lực đó không cần bàn cãi. Không có uy quyền, sẽ một nhân
viên nào tuân thủ quy tắc công ty, khi đó thì sức sống ở đâu, hay biến thành sức chết cả?
Lưu Bị hỏi:
- Quyền uy sao lại quan trọng đến vậy?
Trần Đăng nói:
- Bởi quản lý là một loại game điều khiển, quyền uy làm nên hiệu quả điều khiển. - Quản lý là một loại
game điều khiển?
Lưu Bị chợt hiểu ra, đó chính là điều mình cần.
Trần Đăng khẳng định:
- Quản lý là game điều khiển. Trước đây tôi đã nói với Đào Khiêm về "quân tử dùng tà pháp", đó cũng
chính là thuyết về game điều khiển.
- Vậy điều khiển và quyền uy là tất yếu?
- Đương nhiên. - Trần Đăng nói chắc như đinh đóng cột:
- Ông thánh Mạnh Tử từ xưa đã phân người làm hai loại: một loại ra quy tắc, loại kia tuân thủ quy tắc;
người ra quy tắc lao tâm, người tuân thủ quy tắc lao lực. Làm người lao tâm, anh phải đủ năng lực điều
khiển để khiến nhân viên tuân thủ quy tắc, tức là kính trọng lãnh đạo – anh gọi đó là phục tùng. Mặt khác,
vì quyền uy của lãnh đạo mà họ phải tích cực làm việc – chính là thứ anh gọi là sức sống.
Lưu Bị tỉnh ngộ hẳn, cảm thán:
- Trước tôi còn mơ mơ hồ hồ lời Mạnh Tử. Nghe một câu của anh mà tôi như chết đuối vớ được thừng.
- Ấy? – Trần Đăng làm bộ giận đến tức cười, sau đó nói:
- Câu đó là cương lĩnh trong quản lý học, nó bền như xích sắt, sao gọi là thừng được?
Lưu Bị làm bộ vỗ miệng:
- Lỡ lời, lỡ lời. Trần Đăng ôi, anh đúng là chuyên gia quản lý. Mời anh giúp Đường Tăng sang Tây Trúc,
giúp tôi cách thức quản lý, có được không?
Trần Đăng nói:
- Tôi chỉ nghiền ngẫm về quản lý học mà thôi, thực ra không thông thạo từng việc cụ thể. Nói cách khác,
tôi chỉ thấy rừng mà không thấy cây, càng không biết làm thế nào để cưa cây nữa.
4. Điều khiển như thế nào?
Lưu Bị nghĩ một lát rồi nói:
- Tư tưởng quyết định hành vi. Cái tôi cần là tư tưởng của anh. Còn công việc cụ thể, cứ theo tư tưởng của
anh. Anh đã giúp tôi hiểu quản lý là một loại game điều khiển, vậy tôi sẽ bắt đầu trò chơi với tâm thái thế
nào?
Trần Đăng trầm ngâm, sau đó nói:
- Vấn đề giám đốc Lưu hỏi, tôi cũng đã nghĩ đến. Mấy ngày trước tôi có viết cái tuỳ bút về thuật khiển
nhân, đầu đề là "Luận về luật chơi quản lý" cũng có chút tác dụng cho anh tham khảo.
Hôm sau đến công ty, việc đầu tiên Lưu Bị làm là đến phòng kế hoạch tìm Trần Đăng. Trần Đăng nói:
- Anh thật quá chu đáo! Đêm qua tôi đã gửi e-mail cho anh rồi.
Lưu Bị rối rít:
- Hay, hay quá! Vậy mà không biết, để tôi về xem ngay!
Lưu Bị về phòng và bật ngay máy tính, lấy ra thư của Trần Đăng.
Luận về luật chơi quản lý
1. Quản lý là một loại game điều khiển, bạn sẽ thắng nếu đủ thông minh; nếu không, chỉ còn trông vào số
trời.
2. Để chiến thắng trong game, trước hết bạn phải đặt quy tắc game thật chặt chẽ, từ quyền hạn chức vụ,
quy phạm ứng xử cho tới chính sách "cây gậy và củ cà rốt".
3. Trước khi bắt đầu trò chơi, bạn chỉ có hai sự lựa chọn: hoặc bạn chắc sẽ chiến thắng, đó là lúc bạn có
đủ năng lực để chiến thắng; hoặc bạn không chơi.
4. Nếu bạn không chắc chắn mà chỉ hy vọng thắng cuộc, quyền quyết định thắng thua sẽ không còn trong
tay bạn. Lòng bất an sẽ ngăn trở quyết định hành động, và quyền định đoạt sẽ không còn.
5. Vì mỗi người tham gia game đều là một phần trong cuộc sống của bạn, nếu bạn đủ năng lực điều khiển
bản thân, bạn sẽ chiến thắng những người khác.
6. Trong rất nhiều trường hợp, bạn sẽ thấy cách chiến thắng tốt nhất là liên kết với người khác để cùng
chiến thắng. Kỳ quái là trong những người chiến thắng vẫn có kẻ thua, nếu thông minh, người thua sẽ
không phải là bạn.
7. Bạn là đối thủ của tất cả mọi người, hoặc bạn bị lợi dụng, hoặc bạn bị thanh trừ; tất cả mọi người là đối thủ của bạn, một số người có thể lợi dụng, một số người phải thanh trừ.
8. Tất cả người tham gia game đều tìm điểm yếu của người khác để lợi dụng, vì vậy bạn phải cứng rắn và
đề cao cảnh giác.
9. Đủ thông minh để cố ý biểu lộ nhược điểm (như vờ mơ hồ) là một cách hay, nó sẽ làm đối thủ của bạn
buông thả.
10. Để thắng trong game điều khiển, bạn phải biết cách lợi dụng tình cảm. Tình cảm của bạn sẽ làm động
lòng người khác, nó cũng có thể khiến bạn bị lợi dụng.
11. Cái gọi là xử thế thực ra là giao tiếp với đối thủ. Bạn chính là đối thủ lớn nhất của mình.
12. Trong quản lý, chớ làm con tằm tự trói. Tất cả luật chơi đều để lợi dụng, hãy lợi dụng cho khéo để
thắng cuộc.
Lưu Bị vừa đọc vừa nghĩ bụng: "Cha Trần Đăng này đáng sợ thật, điều gì cũng viết ra, câu nào cũng tâm
huyết. Hay lắm, có bản luận về luật chơi này, Lưu Bị ta đối nhân xử thế thêm dễ dàng, lo gì không làm
nên việc lớn! " Nghĩ vậy, Lưu Bị bất giác nhấc điện thoại:
- Trần Đăng ôi, anh đúng là tay sắc sảo! Nếu rảnh, trưa nay ta đi ăn được không?
Trần Đăng nói:
- Lại đi à? Có chuyện gì vậy?
Lưu Bị nói: - Tôi muốn thăng anh làm trợ lý giám đốc.
Trần Đăng hỏi:
- Vì sao?
Lưu Bị nói:
- Vì anh tài của anh. Không có Trần Đăng anh, sao tôi dễ dàng được tuyển làm giám đốc. Không có Trần
Đăng anh, sao tôi làm yên lòng nhân viên được? Để cả công ty chiến thắng trong cuộc chơi này, tôi cần
mượn trí tuệ của anh.
Trần Đăng trầm ngâm năm giây rồi hỏi:
- Anh không sợ người khác ghen với tôi sao? Chúng ta cũng phải chú ý xử lý chuyện tình cảm trong trò
chơi này!
Lưu Bị nói:
- Chuyện nhỏ, anh chỉ phẩy tay một cái là xong.
Trần Đăng nói:
- Không thể nói thế được. Trong tuỳ bút, tôi quên mất một câu: Ai cũng đều trong vòng quản lý, bởi quan
hệ con người là quan hệ qua lại, anh cũng phải chịu một kiểu điều khiển nào đó.
Lưu Bị hỏi:
- Sao giờ anh mới nói?
Trần Đăng nói:
- Nghe nói tối qua chánh văn phòng Mi Trúc đã đến nhà Quan Vũ, nhờ Quan Vũ mối lái em gái cho anh.
Lưu Bị giật mình:
- Mi Trúc? Sao ông ta quan tâm tới "chung thân đại sự" của tôi?
Trần Đăng nói:
- Nó có vẻ là hôn nhân chính trị. Ông ta muốn dùng em gái để điều khiển anh, cũng là củng cố ghế trong
công ty. Song Mi Trúc là người tốt, không có ác ý gì, em gái ông ta cũng hiền thục. Anh sao chỉ theo đuổi
sự nghiệp mà không lo gì chuyện riêng?
Lưu Bị cười nhẹ nhõm:
- Xem ra không đâu không là game điều khiển.
- Đúng vậy – Trần Đăng ở bên kia đầu dây cảm thán: - Trong cuộc sống, ái tình là một kiểu điều khiển
hiệu quả thần kỳ.
LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ
Quản lý là một loại game điều khiển, vì vậy nó thường rời xa những quy tắc xã hội. Thực tế, quản lý học
rất hay từ bỏ quan niệm đạo đức thông thường. Ngạn ngữ Trung Quốc nói "Chính nhân dùng tà pháp thì
tà thành chính "; Martin Luther của phương Tây cũng có câu nổi tiếng "Không ngần ngại thủ đoạn để đạt
đạo đức tối cao".
Niccolo Machiavelli là nhà quản lý học tiêu biểu, tác phẩm "Quân vương" trứ danh của ông đã nêu
những lý luận đột phá:
• Một vị vua (nhà lãnh đạo) thực thụ phải có oai phong như sư tử và gian xảo như cáo.
• Một vị vua (nhà lãnh đạo) chỉ có đạo đức tốt thường làm giảm hiệu quả quản lý, đưa đất nước (tổ chức)
đến tai hoạ.
• Chỉ cần có chính nghĩa, bất kỳ "tội" đi ngược lại đạo đức thông thường nào cũng được chấp nhận.
• Vua (nhà lãnh đạo) biết phải hy sinh người khác thế nào. Nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm về sự hưng
thịnh, tồn vong của một tổ chức, vì thế tầm nhìn của ông ta tất phải vượt qua trói buộc đạo đức; muốn
làm điều thiện, tất phải biết làm điều "ác". Một tướng thành công vạn cốt khô, bạn có thể vì nó mà phải
chịu chửi bới. Song, đến năng lực chịu chửi bạn cũng không có, lấy gì bảo đảm bạn sẽ quản lý hiệu quả
để thực hiện mục đích?
HỌC THUYẾT ĐÓNG ĐAI THÙNG
1. Luận "rò nước" của Lưu Bị
Ông chủ công ty Từ Châu Đào Khiêm rất quý Lưu Bị, cho rằng chàng kỉm dỉm mà thông minh, đối nhân
xử thế khoan hoà mà có tình, đúng là chàng thanh niên có tương lai. Tuổi cao, con cái không có, Đào
Khiêm đã vài lần trò chuyện thân tình với Lưu Bị, hy vọng sau này chàng tiếp quản công ty Từ Châu.
Điều đó có nghĩa là mấy năm sau Lưu Bị sẽ được một gia sản hơn một triệu quan.
Phải người khác thì đã sướng phát rồ. Lưu Bị không vậy, chàng từ tốn trả lời ông chủ:
- Cháu nghĩ việc này cần cân nhắc kỹ lưỡng. Về tư mà nói, công ty Từ Châu là tâm huyết một đời của
bác, cháu không biết có đủ năng lực tiếp nhận gánh nặng nghìn cân đó không. Về công mà nói, chọn
người thừa kế liên quan chặt chẽ tới lợi ích từng người trong công ty; nếu không danh chính ngôn thuận,
công ty sẽ mất ổn định.
Đào Khiêm ngạc nhiên:
- Bác là chủ công ty, bác chọn ai thừa kế thì ảnh hưởng gì tới sự ổn định của công ty?
Lưu Bị nói:
- Là một loại tổ chức xã hội, công ty mang hai ý nghĩa về quyền sở hữu. Nhìn bề ngoài, trên danh nghĩa
công ty thuộc sở hữu tư nhân, bác có thể tùy ý sắp xếp nhân sự. Nhìn từ góc độ nhân viên, ai cũng muốn
hoà hợp tiền đồ của công ty với lợi ích bản thân, vì thế nó cũng là một tổ chức xã hội. Công ty càng tôn
trọng lợi ích nhân viên, nhân viên càng tự giác làm việc tích cực; nếu không, họ sẽ lần lượt bỏ đi. Chỉ có
buộc chặt lợi ích của nhân viên với tiền đồ công ty mới có và duy trì được đội ngũ nhân viên hiệu quả
vượt bậc.
Đào Khiêm trầm ngâm:
- Bác hiểu. Ý cháu là trước bất kỳ quyết định nào của công ty, bác cũng không thể thiên lệch hay có biểu
hiện thiên lệch, nếu không sẽ vì tư mà hỏng công. Xem lại lịch sử Trung Quốc, dù cả thiên hạ đều của vua, song vua nào vì thiên hạ sẽ hưng, vua nào chỉ vì mình sẽ diệt. Tất nhiên bác không so với vua, nhưng
lẽ chung là giống nhau. Song, bác đã già, chẳng lẽ sau này chỉ đạo công ty từ âm phủ?
Lưu Bị vội thanh minh:
- Cháu rất muốn kế thừa sự nghiệp và thực hiện ý nguyện của bác. Như thế cháu đỡ phải trải nỗi vất vả
sáng nghiệp, có luôn được tài sản của công ty để thử sức mình. Nhưng cháu không muốn vì tự dưng được
không sản nghiệp mà ảnh hưởng tới cách quản lý công ty.
Đào Khiêm hỏi:
- Theo cháu, bác nên làm thế nào?
Lưu Bị thành thực từ chối:
- Cháu không dám nói bác nên làm thế nào. Cháu chỉ nghĩ, công ty như một chiếc thùng gỗ. Chắc bác biết
lý thuyết thùng gỗ nổi tiếng: thùng gỗ dựng được nhiều hay ít nước, quyết định bởi thanh gỗ ghép ngắn
nhất chứ không phải thanh gỗ dài nhất, đồng thời quyết định bởi độ khít giữa những thanh gỗ. Nếu các thanh gỗ ghép không khít, không thể đổ nước đầy thùng. Bác có thể xem cháu là người có năng lực, song,
sức mạnh của một tập thể không chỉ quyết định ở năng lực từng thành viên, mà còn quyết định ở sự hợp
tác giữa các thành viên. Cháu không muốn vì cháu mà công ty biến thành một thùng gỗ rò.
Đào Khiêm nhìn Lưu Bị hồi lâu, sau đó cười:
- Lý thuyết "tân thùng gỗ" – cũng có thể nói là lý thuyết "thùng gỗ rò" của cháu rất có lý. Để cháu làm,
cháu có đóng được một thùng gỗ tốt không? Ý bác là cháu làm thế nào để xây dựng văn hóa công ty?
Lưu Bị đáp:
- Chỉ có khoa học quản lý mới tạo được tập thể hiệu quả vượt bậc.
Đào Khiêm phấn khởi:
- Chà chà, sao cháu nói vậy?
Lưu Bị giải thích:
- Ngày nay, các nhà quản lý đều giương lê xung trận. không thể phủ nhận, họ đều có tư chất kinh doanh
như: nhạy bén thị trường, hiểu biết và liễu lĩnh. Họ hay cậy tố chất và thành công đã có để tự tin vào kinh
nghiệm của mình mà không tin, hoặc bỏ qua khoa học quản lý.
Đào Khiêm nói:
- Kinh nghiệm cũng tốt, "ngựa già thuộc đường" mà.
Lưu Bị nói:
- Từ góc độ khoa học quản lý mà nói, kinh nghiệm thật tốt. Song, quản lý hiệu quả không chỉ dừng ở kinh
nghiệm, mà nên phân tích, nghiên cứu kinh nghiệm, từ đó phát hiện nguyên nhân thành công và thất bại,
biến nó thành khoa học.
Đào Khiêm nói:
- Nghiên cứu kinh nghiệm, cũng là một cách làm thông minh.
Lưu Bị nói:
- Vì sao phải nghiên cứu tổng kết kinh nghiệm? Ngày nay, thị trường thay đổi từng giờ. Bao cậu bé hôm
trước mặt còn búng ra sữa, hôm sau đã khiến "ngựa già" chóng mặt, không còn biết đường nào để
"thuộc". Cái gọi là kinh nghiệm chỉ có thể dùng để phán đoán thị trường biến ảo. Việc nhiều doanh
nghiệp lớn vừa qua thua lỗ liểng xiểng chẳng là hồi chuông cảnh tỉnh chúng ta sao?
Đào Khiêm hiền lành:
- Bác biết là chủ nghĩa kinh nghiệm đã lỗi thời. Còn cháu, làm sao cháu dùng khoa học quản lý xây dựng
đội ngũ hiệu quả vượt bậc đây?
Lưu Bị nghĩ một lát:
- Làm sao xây dựng đội ngũ hiệu quả vượt bậc – đó là một công trình có hệ thống. Cháu cần phải chuẩn bị
một bản báo cáo, năm giờ chiều mai cháu sẽ nộp cho bác, có được không ạ?
- Tốt! Đào Khiêm thấy mình càng quý chàng trai này.
2. Năm việc xây dựng đội ngũ hiệu quả vượt bậc
Từ phòng giám đốc về, Lưu Bị nhờ Quan Vũ, Trương Phi giúp làm báo cáo. Quan Vũ nói:
- Tài quản lý của anh hơn hẳn em và Trương Phi. Bọn em giúp anh thế nào được?
Lưu Bị nói:
- Tư duy hệ thống của anh không tốt, viết lách cũng kém. Em đọc thuộc "Tả thị Xuân Thu", chữ nghĩa
chắc chắn hơn anh. Còn Trương Phi, vừa rồi thấy thư pháp của em chẳng thường. Tục ngữ có câu "ba ông
thợ vụng cũng hơn Gia Cát Lượng". Chúng ta phải làm báo cáo thật tốt.
Trương Phi nói:
- Anh cứ tìm Gia Cát Lượng là được rồi.
Lưu Bị nói:
- Anh nào biết Gia Cát Lượng ở đâu? Nói thật, nếu có tăm hơi Gia Cát Lượng, dù anh ta có trốn trong lều
tranh, anh cũng mời ra bằng được. Nhưng báo cáo thì phải làm ngay đêm nay. Anh mong nó sẽ là cơ sở
cho quản lý và sự phát triển của công ty.
Hệt như hồi làm luận văn tốt nghiệp năm xưa, ba anh em thức trắng đêm để hoàn thành Năm việc xây
dựng đội ngũ hiệu quả vượt bậc
1- Tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên
Để xây dựng đội ngũ hiệu quả vượt bậc, nhà quản lý phải gắng tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên,
bao gồm: cấp quản lý phải giải quyết vấn đề của tập thể, dành đủ thời gian tiếp xúc và thông hiểu cấp
dưới, phải có thành tích và chiếm được lòng tin của cấp dưới. Nhà quản lý phải tạo sự hợp tác, hài hoà, tin
tưởng lẫn nhau giữa các nhân viên. Nói tóm lại, dù có hiềm khích giữa các thành viên công ti, vẫn phải
nêu cao tinh thần "Tuy không sinh cùng năm cùng tháng nhưng nguyện chết cùng ngày".
2- Tạo niềm tự hào cho các thành viên
Mỗi nhân viên đều mong tập thể của mình có tiếng tăm, mà một tập thể có tiếng phải có tiêu chí độc đáo.
Nếu không có tiêu chí đó, hoặc giả tiêu chí đó bị tổn hại, lòng tự hào tập thể của từng nhân viên sẽ tiêu
tan. Rất nhiều nhà quản lý không biết rằng lòng tự hào của nhân viên chính là động lực cống hiến của họ.
Vì thế, từ lập ra hệ thống hình tượng của công ty đến khích lệ các bộ phận, đều có ảnh hưởng sâu sắc tới
từng thành viên và kích thích họ sáng tạo.
3- Tạo vị trí phù hợp với năng lực
Các thành viên cần có trách nhiệm đối với vị trí của mình, đồng thời phải hợp tác tốt với các thành viên
khác. Chỉ như vậy, mỗi thành viên mới hiểu rõ vai trò của mình trong toàn bộ dây chuyền; chỉ như vậy,
nhân viên mới là thành viên chân chính trong tập thể. Khi là một thành viên chân chính, nhân viên sẽ căn
cứ vào nhu cầu của tập thể mà lập tức hành động, không cần chờ lệnh cấp trên. Nói cách khác, từng thành viên sẽ tự lựa chọn phương án thích hợp để thực hiện nhu cầu và mục tiêu chung của tập thể. Vì thế, tập
thể hiệu quả vượt bậc phải có các thành viên mà năng lực phù hợp với vị trí, từ đó mới phát huy được
toàn bộ sức mạnh mà tiến lên.
4- Tạo mục tiêu cụ thể cho tập thể
Trách nhiệm của người quản lý là hướng tập thể vì mục tiêu chung, không phải là vắt sức nhân viên. Một
người lao động theo khuôn mẫu có thể là "đầu tầu gương mẫu", song trong một hoàn cảnh khác, điều đó
lại phá hoại sự hợp tác giữa các thành viên. Đặt ra mục tiêu cụ thể cho tập thể sẽ kích thích tăng cường
hợp tác giữa các thành viên. Khi mỗi cá nhân ý thức được mục tiêu chung, mâu thuẫn giữa các thành viên
sẽ biến mất. Lúc đó, nếu ai còn tự tư, tự lợi, anh ta sẽ bị người chung quanh trách không vì đại cục. Tập
thể nhờ thế mà thêm gắn kết.
5- Đánh giá thành tích một cách khoa học
Một hệ thống đánh giá thành tích có hiệu quả bao gồm hai hình thức đánh giá: đánh giá chính thức và
đánh giá kịp thời. Đánh giá chính thức để xác định năng lực của nhân viên có phù hợp với vị trí của họ
không, từ đó sắp xếp vị trí, có chế độ đãi ngộ, đào tạo nhân viên một cách khoa học. Đánh giá kịp thời để
giúp để nhân viên tìm nguyên nhân làm tốt hay làm sai của mình, đồng thời kích thích tiềm năng nhân viên.
Quan hệ chặt chẽ tới hệ thống đánh giá chính là chế độ đãi ngộ một cách khoa học. Để tất cả các thành
viên đều thừa nhận hệ thống đánh giá, trước tiên hệ thống phải có đặc điểm "Đối nội công bằng, đối ngoại
cạnh tranh". Bất kể đãi ngộ bằng vật chất hay phi vật chất, mục đích của đãi ngộ phải là kích thích sự sáng
tạo của từng thanh viên và tăng cường sự hợp tác trong tập thể.
Khi một cá nhân hay một nhóm làm việc xuất sắc, chúng ta thường khen thưởng bằng tiền hoặc giấy
khen. Thực ra chỉ khen bằng tiền hay giấy khen chưa đủ mà cần cả hai. Ví như khi thưởng tiền, cũng cần
trao "Cúp cho nhóm xuất sắc trong tháng" hay "Bằng khen cho cá nhân xuất sắc nhất tháng". Như vật tiền
thưởng sẽ mang sắc thái tình cảm, có tác dụng kích thích rất lớn.
Đánh giá kịp thời một cách không chính thức càng cần sáng tạo, như mời cơm hay tặng đồ kỉ niệm, v.v…
Trong "Tam quốc diễn nghĩa" của La Quán Trung, ta thường thấy nhiều nhân vật xiêu lòng vì những ân
huệ nho nhỏ. Chiêu đó được dùng đi dùng lại không biết bao lần.
Đúng như Lưu Bị hứa. Chiều hôm sau, Đào Khiêm nhận được bản "Năm việc dựng đội ngũ hiệu quả vượt
bậc". Đào Khiêm nói có phần suồng sã với Lưu Bị:
- Quản lý tập thể có rất nhiều lớp lang, mỗi lớp lang lại có sự tinh diệu riêng. Có nhiều công đoạn cháu
không làm được. Mà nói một cách đại thể, cháu chẳng qua cũng chỉ biết đại khái.
Đào Khiêm nói:
- Làm lãnh đạo không nhất thiết phải là chuyên gia ở mọi lĩnh vực. Trong rất nhiều trường hợp, biết đại khái là được rồi.
Đào Khiêm vừa nói vừa thầm đánh giá Lưu Bị là nhân vật đáng khen số một. Còn ai sẽ đứng ra đánh giá
bản báo cáo của Lưu Bị, Đào Khiêm quyết định tìm Khổng Dung.
2. Anh ta là thợ đóng đai thùng
Khổng Dung xuất thân từ giảng viên đại học, nổi tiếng là học rộng tài cao và đức trọng. Sau khi rời
trường, Khổng Dung làm cố vấn cho tổng công ty Đông Hán do Tào Tháo lãnh đạo.
Câu chuyện Khổng Dung nhường lê được truyền không biết bao đời. Năm Khổng Dung bốn tuổi, cha
mua mấy quả lê, kêu Khổng Dung chọn. Khổng Dung chỉ lấy những quả nhỏ, cha bèn hỏi: "Sao con
không chọn quả to?" Khổng Dung trả lời: "Anh lớn hơn con, phải để quả to cho anh."
Hồi học cùng Khổng Dung, Đào Khiêm hỏi: - Từ góc độ kinh tế mà xét, anh chọn quả nhỏ thì được gì?
Khổng Dung đáp: - Tôi chỉ nhường lê một lần mà được anh trai yêu quý một đời, lại được xã hội tán
dương. Nếu xem quả lê là cái vốn đạo đức, thì tôi một vốn bốn vạn lời!
Khổng Dung đọc xong "Năm việc xây dựng đội ngũ hiệu quả vượt bậc" do Đào Khiêm đưa thì kinh ngạc, khen ngợi: Người này có tài soái vậy!
Đào Khiêm hỏi:
- Sao anh bảo vậy?
Khổng Dung nói:
- Người này có một khả năng đặc biệt, tôi gọi khả năng đó là "quản lý thấu suốt". Có khả năng đó mới
đáng gọi là bậc tài soái.
Đào Khiêm hỏi:
- Thế nào là "quản lý thấu suốt"?
Khổng Dung nói:
- Quản lý thấu suốt chỉ người quản lý khiến cấp dưới chủ động hoàn thành công việc, nó cũng kích thích
tính chủ động của cấp dưới.
Đào Khiêm hỏi:
- Vì sao ông cho rằng Lưu Bị có khả năng quản lý thấu suốt đó?
Khổng Dung đáp: - Người này có ý thức tập thể rất cao, lại rất đam mê công việc quản lý. Ngay từ lời lẽ bản báo cáo cũng
có thể nhận ra khả năng quản lý thấu suốt đó. Kẻ đọc sách hay nói "tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ",
người này rất hiểu lẽ "tu thân". Trong thời đại tiêu dùng phồn hoa này mà vẫn nghĩ vậy, quả là kiệt xuất.
Do đó, có thể nhận định: người này có năng lực khống chế bản thân, năng lực thông cảm, năng lực hợp
tác…hơn người. Một khi vào vị trí lãnh đạo, người này tất sẽ dùng lòng khoan hòa, uy tín để gắn kết tập thể, khiến tập thể có sức mạnh ghê gớm.
- Uy tín thì là một mặt để đánh giá người có tài soái hay không, mặt khác không kém quan trọng là quản
lý thông tin. Nhiều quản lý có tư chất tầm thường thích độc quyền hưởng thông tin, họ muốn lấy đó làm
oai với cấp dưới, đồng thời thả sức độc đoán. Ngược lại, một nhà quản lý "trí quyền" có khả năng chia sẻ
thông tin, nhân viên nhờ vậy mà hiểu hoàn cảnh của tập thể, nhận thức rõ mục tiêu chung; nhà quản lý
cũng nhờ vậy mà đưa ra các quyết sách đúng đắn, kích thích sự tích cực của nhân viên.
Đào Khiêm nói:
- Nếu biết chia sẻ thông tin là người có tài soái, vậy nhà báo ai cũng có tài soái, làm được tổng giám đốc
hết cả sao?
Khổng Dung nói:
- Người ta đánh giá vua có hiền hay không, chủ yếu là nhìn vào quần thần, vua và quần thần có thông hiểu
nhau hay không. Lãnh đạo công ty cũng như vậy. Nếu lãnh đạo công ty và cấp dưới thông hiểu nhau, nhà
quản lý có thể đứng từ góc độ cấp dưới mà nhìn nhận, hiểu được nỗi vất vả của cấp dưới, tăng cường
nhận thức của cấp dưới đối với công việc và ủng hộ nhà quản lý. Có thể coi sự thông hiểu là một loại tài
sản của công ty. Từ tầm nhìn suy ra tầm tư duy, tôi đánh giá người này có đủ ba mặt để thành một bậc tài
soái. Đào Khiêm nói:
- Chủ tịch công đoàn rất giỏi thông cảm với nhân viên, song chẳng ai xem họ là nhà quản lý giỏi cả.
Giờ mới nghĩ đến điều đó, Khổng Dung bật cười, vừa cười vừa nói:
- Một nhà quản lý giỏi còn phải xác lập quan hệ tin cậy lẫn nhau với nhân viên. Có được quan hệ tin cậy
với nhân viên, nhà quản lý càng giỏi giang, nhân viên càng tích cực, càng nỗ lực, "tiêu hao ma sát" trong
điều hành giảm mà năng suất lại ngày một tăng. Người này biết phải đánh giá trách nhiệm hiệu suất công
việc một cách khoa học để tăng cường hợp tác trong nhân viên, đó là mặt thứ tư.
Đào Khiêm nói:
- Không sai. Người này đã nói với tôi về lý thuyết "thùng gỗ rò", đồng thời cũng nói về việc "đóng đai
thùng" – tăng cường sự hợp tác, tin cậy trong công ty. Anh ta dùng hình ảnh "thùng gỗ" xác đáng lắm. -
Vậy…
- Khổng Dung hỏi có ý trêu: - Ông bạn già, có phải anh định để lại ghế cho người này không? Tuyển
người kế nghiệp như tuyển con rể, phải xem giống má thật kỹ lưỡng, đúng không? Đào Khiêm cảm thán:
- Mới ngày nào chúng ta còn là sinh viên… Chớp mắt, tôi đã 63, tóc mai đã bạc. Công ty Từ Châu là tâm
huyết bao năm của tôi, nào có khác con gái rượu, giờ phải tìm rể hiền thôi.
Nắm tay Khổng Dung, Đào Khiêm hỏi khẽ khàng:
- Ông bạn ơi, liệu chúng ta có lầm không?
Khổng Dung an ủi:
- Tin tôi đi, không lầm đâu. "Con rể" của anh là "thợ đóng thùng" giỏi đấy!
LỜI BÀN CỦA TÁC GIẢ
"Tôn Tử binh pháp" ngay từ đầu đã nói rõ: "Đạo" là một trong những yếu tố quyết định chiến thắng. Ở
đây, "đạo" là tướng sĩ một lòng, trên dưới đồng cam cộng khổ, quân sĩ vì thế xả thân, không sợ nguy
hiểm.
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, công ty càng cần tinh thần cống hiến của nhân viên. Thế nhưng, tinh
thần cống hiến của nhân viên dường như chỉ tồn tại trong cổ tích. Dẫn đến tình trạng đó, lỗi là ở nhà
quản lý, vì nhà quản lý chỉ lo cho bản thân nên làm tổn thương nghiêm trọng lòng tự tôn của nhân viên,
tinh thần cống hiến của họ còn bị đem ra làm trò cười. Tình trạng xí nghiệp rệu rã cũng như "chiếc thùng
rò", không có cách gì thực hiện mục tiêu đề ra.
Triết lý "đóng thùng gỗ" là triết lý "lấy người làm gốc", nó ảnh hưởng tới từng quyết định của nhà quản
lý và là cơ sở của quan hệ giữa nhân viên và chủ, nó bồi đắp lòng trung thành của nhân viên đối với
doanh nghiệp. Làm một nhà quản lý, bạn nên như người thợ đóng thùng.
